Thay đổi thông tin thuê bao Viettel là thao tác bắt buộc giúp quý khách hàng có thể chuẩn hóa thông tin đăng ký thuê bao dễ dàng. Bạn có thể thực hiện cách thay đổi TTTB tại nhà hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
Thực hiện cập nhật TTTB rất đơn giản, tuy nhiên do không nắm rõ quy trình nên một số người dùng vẫn chưa thực hiện thành công. Cùng dichvudidong.vn tìm hiểu cách thực hiện để tránh các trình trạng bị khóa sim, thu hồi sim do không đúng thông tin bạn nhé!
Thay đổi TTTB Viettel tại cửa hàng, tại nhà cực dễ
Làm thế nào để cập nhật thông tin Viettel cho sim?
Để thuận tiện cho người dùng, nhà mạng đã triển khai 2 cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel, đó là:
- Cập nhật đăng ký chính chủ Viettel tại cửa hàng.
- Cập nhật đăng ký chỉnh chủ Viettel tại nhà trên My Viettel.
Tùy vào từng trường hợp cụ thể mà bạn cần thay đổi TTTB Viettel tại cửa hàng hoặc tại nhà. Thông tin chi tiết sẽ được hướng dẫn ngay bên dưới. Bạn nên lưu lại và chọn cho mình cách phù hợp nhất để đảm bảo việc đăng ký thông tin được nhanh nhất nhé!
» Bạn đã biết: Cách sang tên sim Viettel cho người khác chưa?
1. Cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà
Bạn có thể thực hiện thay đổi thông tin đăng ký chính chủ tại nhà thông qua app My Viettel. Tuy nhiên, chỉ áp dụng cho những thuê bao Viettel thuộc danh sách nhận được SMS mời cập nhật online mới có thể thực hiện.
Cụ thể các bước đổi thông tin thuê bao Viettel Online như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào My Viettel ⇒ Tại mục tiện ích khác nhấn vào và chọn chuẩn hoá thông tin.
- Bước 2: Giao diện hiển thị ra, bạn tiến hành chụp mặt trước, mặt sau CMND/ CCCD và chụp hình chính diện khuôn mặt của bạn.
Thực hiện sửa thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng
- Bước 3: Sau khi thực hiện đầy đủ các thao tác trên chọn tiếp tục. Sau đó nhấn tiếp tục 1 lần nữa
- Bước 4: Sau khi tiếp nhận, hệ thống sẽ đưa cho bạn khung chữ ký, bạn hãy nhấn vào và ký ngay. Bạn hãy nhập mã OTP để thực hiện chuẩn hoá thành công!
Thực hiện các thông tin xác thực theo yêu cầu
» Khắc phục: Lỗi không đăng nhập được My Viettel đơn giản nhất
*** Với cách thay đổi online: Thời gian cập nhật thường từ 24h – 48h, tính từ lúc chuẩn hoá thành công. Nếu đợi quá lâu, khách hàng có thể gọi lên tổng đài 198 để kiểm tra lại thông tin sim.
2. Cách bổ sung thông tin thuê bao Viettel tại cửa hàng
Các thuê bao không chính chủ, thuê bao nhận được yêu cầu thay đổi TTTB nhưng đã bị khóa 1 chiều, 2 chiều có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel để thực hiện cập nhật thông tin. Thủ tục cập nhật như sau:
- Cần mang theo CMND/CCCD Chính chủ, bản gốc + Sim Viettel muốn cập nhật thông tin.
- Chuẩn bị các thông tin 5 số hay liên lạc, các giao dịch trên sim, lần nạp thẻ gần nhất,…
- Tại cửa hàng bạn yêu cầu nhân viên thực hiện thay đổi TTTB cho bạn ⇒ Điền vào phiếu cập nhật TTTB và cung cấp các thông tin để nhân viên xác thực ⇒ Nhân viên đăng ký chính chủ cho bạn.
- Thời gian thực hiện: 10 – 20 phút tùy vào lượng khách hàng giao dịch tại cửa hàng.
Ngay sau khi thao tác hoàn tất, tttb của bạn sẽ được cập nhật mới theo chuẩn hiện nay. Bạn có thể an tâm sử dụng và được nhà mạng bảo vệ các quyền lợi sử dụng cao nhất.
» Hướng dẫn: Cách để đăng ký 4G Viettel giá rẻ nhất
Cước phí thay đổi thông tin sim Viettel là bao nhiêu?
Khi thực hiện cập nhật TTTB thì một trong những điều mà người dùng quan tâm đó chính là cước phí. Cụ thể về việc cập nhật/ thay đổi/ đăng ký chính chủ thông tin thuê bao Viettel khách hàng sẽ được MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN.
Trong trường hợp, bạn thay đổi tại cửa hàng và có nhu cầu đổi sim mới do sim hiện tại là sim 3G hoặc đã cũ thì bạn cần phải trả thêm phí đổi sim là 35.000đ/ sim.
Không thay đổi bổ sung thông tin sim Viettel có bị sao không?
Hiện nay, việc chuẩn hoá thông tin chính chủ trên sim Viettel là điều bắt buộc. Bởi đây là quy định của Bộ thông tin Việt Nam. Do đó hãy tiến hành cập nhật ngay.
Quy định của Viettel đối với thuê bao chưa bổ sung lại thông tin như sau:
- Nhà mạng sẽ gửi thông báo liên tục ít nhất 5 ngày. Mỗi ngày ít nhất 1 lần để yêu cầu người dùng chuẩn hóa thông tin thuê bao.
- Nếu sau 15 ngày kể từ ngày gửi thông báo đầu tiên người dùng không đăng ký chính chủ sẽ bị chặn 1 chiều.
- Sau 15 ngày tiếp theo, thuê bao sẽ bị chặn 2 chiều nếu không xác thực thông tin cá nhân
- Sau 30 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông 2 chiều, nếu vẫn không chuẩn hoá chính chủ sẽ bị hủy sim.
» Lưu ngay: Cách mở khoá sim Viettel thành công cực đơn giản
Bài viết vừa hướng dẫn chi tiết cách bổ sung, cập nhật thông tin sim Viettel 2024. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn sẽ chủ động hơn trong việc thực hiện đăng ký chính chủ thuê bao của mình!
>>> Tin HOT:
- Cú pháp đăng ký 3G sim Viettel khuyến mãi combo
- Cách kiểm tra CMND đã đăng ký mấy sim Viettel?
