Khi truy cập ứng dụng My Viettel nhiều khách hàng gặp phải tình trạng không đăng nhập được gây bất tiện trong việc sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ của nhà mạng. Lỗi không vào được ứng dụng My Viettel có thể xuất phát từ nguyên chủ quan của người dùng hoặc nhà mạng, để khắc phục sớm tình trạng bạn cần tìm ra nguyên nhân chính xác. Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết cách thực hiện qua bài viết sau đây nhé.
Tại sao không thể đăng nhập vào My Viettel?
Tại sao không vào được My Viettel?
Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn truy cập không thành công vào ứng dụng My Viettel, cụ thể:
1. Do nhập sai mật khẩu hoặc mã OTP
| Nguyên nhân |
|
| Khắc phục |
|
» Xem thêm: My Viettel hệ thống đang bận là gì?
2. Do lỗi kết nối mạng internet
| Nguyên nhân | Nếu bạn nhập đúng mật khẩu hoặc mã OTP nhưng vẫn không truy cập được thì rất có thể nguyên nhân xuất phát từ việc đường truyền kết nối gặp lỗi. |
| Khắc phục | Bạn hãy kiểm tra thiết bị phát sóng WIFI của mình, nếu gói cước 4G mạng Viettel đang dùng đã hết bạn có thể hủy để đăng ký lại và tiếp tục truy cập. |
» Xem thêm: Bị người khác đăng nhập My Viettel phải làm thế nào?
3. Do lỗi từ ứng dụng My Viettel
| Nguyên nhân | Ngoài 2 nguyên nhân trên, lỗi khiến bạn không thể truy cập vào My Viettel cũng có thể do từ ứng dụng. Đôi khi trong quá trình nâng cấp hoặc sửa chữa lỗi mọi số hoạt động trên My Viettel sẽ không thể truy cập được. |
| Khắc phục | Bạn có thể liên hệ trực tiếp nhân viên Viettel hỗ trợ hoặc chờ từ 5 – 10 phút sau đó thử đăng nhập vào ứng dụng. |
» Xem thêm: Cách đăng ký 4G Viettel 1 tháng ưu đãi combo data, thoại giá rẻ chỉ từ 50k
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách xử lý lỗi truy cập My Viettel không thành công để an tâm trải nghiệm.