Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone thì đôi lúc gặp phải trường hợp sim Vinaphone bị lỗi không gọi được nhưng không biết nguyên nhân là gì? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi sim VinaPhone không gọi được hoặc không có sóng, không gọi được thông qua bài viết hướng dẫn cụ thể dưới đây nhé!

Cách chia sẻ data sim Vina sang sim Viettel

Cú pháp đăng ký BIG120 Vina có ngay 60GB 120K

Cách khắc phục sim VinaPhone bị lỗi không gọi được

Cách xử lý lỗi sim VinaPhone không có sóng, không gọi được

Dưới đây là những nguyên nhân, dấu hiệu nhận biết và cách khắc phục khi sim Vinaphone của bạn bị lỗi không có sóng, không gọi được, mọi người cùng tham khảo ngay:

1. Thuê bao bị chặn 2 chiều hoặc đã bị thu hồi về kho số

• Dấu hiệu nhận biết: Khi thực gọi, nhắn tin hay sử dụng các dịch vụ của mạng VinaPhone mà hệ thống thống báo lỗi Call is restricted.
• Cách khắc phục:
  • TB bị chặn 2 chiều vẫn còn trong thời gian giữ số: Cần nạp thẻ để mở khóa.
  • Đối với TB bị thu hồi: Cần liên hệ đến điểm giao dịch gần nhất để đăng ký mua lại số thuê bao.

» Xem chi tiết: Quy định thời gian chặn chiều giữ số của mạng Vina

2. Thẻ Sim bị hỏng

• Dấu hiệu nhận biết: Sim còn hạn sử dụng nhưng bỗng nhiên bị mất sóng.
• Cách khắc phục: Đến điểm giao dịch khách hàng VinaPhone để làm lại sim.

3. Thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng, sóng chập chờn, yếu

• Dấu hiệu nhận biết: Chỉ có thể thực hiện được cuộc gọi khẩn cấp chứ không thực hiện được các cuộc gọi như thông thường
• Cách khắc phục: Cần di chuyển đến những nơi thông thoáng, những nơi có mật độ người sử dụng mạng thấp hơn.

» Xem ngay: Cách khắc phục mạng 4G Vina yếu

4. Hệ thống VinaPhone đang nâng cấp

• Dấu hiệu nhận biết: Hầu hết các thuê bao VinaPhone xung quanh bạn cũng đều gặp chung tình trạng giống này.
• Cách khắc phục: Đây chỉ là sự cố nhất thời, mạng bị lỗi, mất sóng cục bộ của nhà mạng. Đợi từ 10 đến 15 phút sau, thuê bao của bạn sẽ hoạt động lại bình thường

5. Do thiết bị di động có sự cố về phần thu phát sóng

• Dấu hiệu nhận biết: Tháo sim ra và lắp vào máy khác vẫn gọi và nhận sóng bình thường
• Cách khắc phục: Tắt nguồn khởi động lại thiết bị.

» Tìm hiểu ngay: Giờ làm việc của cửa hàng giao dịch VinaPhone để tiện sắp xếp thời gian

Các thủ tục làm lại Sim bị hỏng, bị thu hồi của VinaPhone

• Đối với Sim bị hỏng: Thì chỉ cần mang CMND + Thẻ sim hỏng đến điểm giao dịch gần nhất để nhân viên VinaPhone hỗ trợ bạn đổi thẻ sim mới với cước phí 25.000đ/sim.
• Trường hợp Sim bị thu hồi:
  • Khách hàng được đăng ký mua lại chính số đó (nếu vẫn chưa có người đấu nối).
  • Phí mua Sim: Tùy vào từng cửa hàng.
  • Thủ tục cần có đó là CMND.

» Tham khảo: Cách đăng ký 3G Vina rẻ nhất thỏa thích lướt Facebook, Messenger gọi thả ga

Hi vọng qua bài viết này, người dùng di động có thể xử lý lỗi sim VinaPhone không gọi được hoặc Sim VinaPhone không có sóng nhé!