Tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone hiện nay là những số nào? Vì thực tế mỗi nội dung và dịch vụ khác nhau thì nhà mạng sẽ chia ra những đầu số khác nhau nhân viên nắm vững chuyên môn nào sẽ tư vấn khách hàng phù hợp và tin tưởng nhất.

Với mỗi dịch vụ khác nhau sẽ có các đầu số khác nhau như thế nào để không làm mất quá nhiều thời gian hỏi đáp và cũng như tìm kiếm câu trả lời cho mình. Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết ngay bên dưới để nắm rõ hơn nhé!

Cách kiểm tra dịch vụ trừ tiền Vina chính xác

Gói 3G VinaPhone theo tháng cộng 60GB 120GB

Số tổng đài VinaPhone miễn phí

Tổng đài VinaPhone gồm những số điện thoại nào?

Hiện nay, VinaPhone đang cung cấp nhiều số Hotline hỗ trợ nhiều dịch vụ khác nhau. Tuỳ theo nhu cầu của bản thân, bạn hãy lựa chọn 1 trong những tổng đài Vina sau:

1. Tổng đài CSKH VinaPhone miễn phí 24/24

Từ năm 2019, VinaPhone đã đổi toàn bộ các đầu số CSKH thành số điện thoại 18001091. Đây là Hotline chuyên tư vấn, hướng dẫn và giải quyết các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ. Bất kỳ thuê bao di động nào của Vina cũng có thể liên hệ để được hỗ trợ.

Cách gọi: Từ bàn phím, bấm gọi 18001091 và chọn 1 trong các nhánh hỗ trợ sau:

• Phím 1: Tư vấn chính sách sản phẩm, dịch vụ và bán hàng, tìm hiểu thông tin về khuyến mãi nạp thẻ Vina – hòa mạng mới Vinaphone, ưu đãi, chăm sóc khách hàng,…
• Phím 2: Chất lượng sóng, truy cập mạng, thanh toán cước, tính cước cuộc gọi, tin nhắn rác
• Phím 3: VNPT Pay, Vinaphone Plus, Mobile Money chuyển mạng giữ số sang Vinaphone,
• Phím 4: Tìm kiếm địa chỉ về Đại lý, điểm bán lẻ, các trung tâm giao dịch khách hàng Vina
• Phím 5: Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone

**Cước gọi: Miễn phí

» Hướng dẫn: Cách lấy ghi âm từ cuộc gọi tổng đài VinaPhone

2. Tổng đài VinaPhone mạng Internet

Các khách hàng đang sử dụng wifi, dịch vụ cố định VNPT có thể liên hệ CSKH qua tổng đài 18001166.

Cách gọi: Từ bàn phím, bấm gọi 18001166 và chọn 1 trong các nhánh hỗ trợ sau:

• Phím 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng dịch vụ internet – WiFi
• Phím 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, mua hàng về internet – WiFi
• Phím 3: Khiếu nại và chăm sóc khách hàng

**Cước gọi: Miễn phí

3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ số và CNTT Vina

Khi cần được hỗ trợ các dịch vụ số và dịch vụ Công nghệ thông tin như hợp đồng điện tử, chữ ký số,.. khách hàng hãy liên hệ đến hotline 18001260.

Cách gọi: Từ bàn phím, bấm gọi 18001260 và chọn 1 trong các nhánh hỗ trợ sau:

• Phím 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
• Phím 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng
• Phím 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp.

**Cước phí: Miễn phí

» Tìm hiểu: Dịch vụ eSMS VinaPhone – Quảng cáo cho doanh nghiệp

4. Hotline hỗ trợ thuê bao CVQT Vina

Đối với các thuê bao đã chuyển vùng quốc tế VinaPhone, bạn cũng có thể liên hệ CSKH thông qua số điện thoại 0912 481 111.

Cách gọi: Từ bàn phím, bấm gọi +84912481111.

**Cước phí: Miễn phí cho thuê bao Vina, tính phí theo cước gọi thông thường đối với các mạng khác.

5. Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ 3G/ 4G VinaPhone

Chỉ có nhu cầu đăng ký hay huỷ gói 3G/4G Vina đang sử dụng, thuê bao hãy gọi ngay Hotline 0915 800 353.

Cách gọi: Từ bàn phím, bấm gọi 0915800353.

**Cước phí: Tính theo cước gọi thông thường.

» Xem ngay: Cách đăng ký gói 3G VinaPhone data khủng chỉ từ 10k

Một số kênh hỗ trợ khách hàng của VinaPhone khác

Ngoài gọi trực tiếp tổng đài, thuê bao còn có thể liên hệ CSKH của Vina qua các kênh sau đây:

» Chi tiết: Cách chat với tổng đài Vina miễn phí cho mọi thuê bao

Trên đây là các số điện thoại tổng đài VinaPhone miễn phí giúp khách hàng giải quyết các vấn đề mình gặp phải. Nếu có bất kỳ khó khăn nào khi sử dụng dịch vụ của VinaPhone, đừng ngần ngại hãy gọi ngay tổng đài Vina để được tư vấn và giải quyết nhé.