Bạn liên tục nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 0911001091 và thắc mắc đây là số của ai? Có phải số lừa đảo hay không? Thực tế, 0911001091 là số điện thoại được VinaPhone sử dụng để liên hệ với khách hàng nhằm tư vấn dịch vụ, giới thiệu chương trình khuyến mãi. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.
0911001091 LÀ SỐ GÌ? CÓ PHẢI LỪA ĐẢO KHÔNG?
0911001091 là số điện thoại có đầu 091, thuộc nhà mạng VinaPhone. Đây là một trong những hotline VinaPhone gọi ra để chăm sóc khách hàng, giới thiệu chương trình khuyến mãi hoặc tư vấn các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của thuê bao.
Do đó, số điện thoại 0911001091 hoàn toàn KHÔNG PHẢI số lừa đảo. Tuy vậy, bạn vẫn nên giữ cảnh giác khi nhận bất kỳ cuộc gọi nào tự xưng là nhà mạng. Một cuộc gọi chính thức từ VinaPhone sẽ không yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản, thông tin thẻ ngân hàng hoặc chuyển tiền để nhận khuyến mãi.
SỐ ĐIỆN THOẠI 0911001091 GỌI ĐẾN LÀM GÌ?
Nếu nhận được cuộc gọi từ 0911001091, bạn không cần quá lo lắng vì đây thường là số điện thoại được VinaPhone sử dụng để liên hệ với khách hàng.
Dưới đây là những nội dung phổ biến mà 0911001091 có thể gọi đến để thông báo:
1. Tư vấn gói cước VinaPhone mới
VinaPhone thường chủ động gọi đến khách hàng để giới thiệu các gói 4G VinaPhone giá rẻ phù hợp với nhu cầu sử dụng. Tùy từng thuê bao, bạn có thể được tư vấn các gói cước theo ngày, tháng hoặc chu kỳ dài với nhiều ưu đãi về dung lượng Internet.
2. Thông báo chương trình khuyến mãi
Một số chương trình khuyến mãi VinaPhone chỉ áp dụng cho những thuê bao đủ điều kiện. Khi đó, nhân viên VinaPhone có thể gọi đến để thông báo về:
- Khuyến mãi nạp thẻ.
- Tặng thêm dung lượng data.
- Ưu đãi đăng ký gói cước mới.
- Chương trình tri ân khách hàng thân thiết.
3. Mời gia hạn gói đang sử dụng
Nếu bạn đang sử dụng một gói cước data hoặc thoại của VinaPhone, hệ thống có thể gọi đến để nhắc gia hạn hoặc giới thiệu các gói cước có ưu đãi tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn.
4. Giới thiệu dịch vụ gia tăng
Ngoài các gói cước di động, VinaPhone cũng có thể gọi để giới thiệu một số dịch vụ giá trị gia tăng như:
- Nhạc chờ.
- Thông báo cuộc gọi nhỡ.
- Dịch vụ giải trí.
- Các tiện ích dành cho thuê bao di động.
5. Khảo sát chất lượng chăm sóc khách hàng
Trong một số trường hợp, cuộc gọi từ 0911001091 còn nhằm mục đích khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sóng, dịch vụ hoặc quá trình hỗ trợ từ nhà mạng. Những phản hồi này giúp VinaPhone cải thiện chất lượng phục vụ trong tương lai.
6. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Nếu trước đó bạn từng liên hệ tổng đài hoặc đăng ký hỗ trợ một dịch vụ nào đó, nhân viên VinaPhone có thể gọi lại từ 0911001091 để xác nhận thông tin hoặc hướng dẫn xử lý yêu cầu.
Hướng dẫn đăng ký 5G Vina tốc độ cao, giá ưu đãi
NGHE MÁY TỪ 0911001091 CÓ MẤT TIỀN KHÔNG?
Câu trả lời là không. Khi nhận cuộc gọi từ 0911001091, bạn sẽ không bị trừ tiền trong tài khoản hay phát sinh bất kỳ khoản cước nghe cuộc gọi nào. Đây là cuộc gọi do phía VinaPhone chủ động thực hiện nên người nhận không phải trả phí.
Tuy nhiên, trong quá trình tư vấn, nhân viên hoặc hệ thống có thể giới thiệu các gói cước, dịch vụ giá trị gia tăng hoặc chương trình ưu đãi dành cho thuê bao của bạn. Nếu đồng ý đăng ký một dịch vụ nào đó, thuê bao sẽ bị trừ cước theo mức phí của dịch vụ tương ứng.
Ví dụ:
- Đăng ký gói 4G, 5G sẽ bị trừ cước gói data theo quy định.
- Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng sẽ phát sinh phí sử dụng dịch vụ.
- Gia hạn gói cước đang dùng sẽ bị trừ cước gia hạn theo chu kỳ của gói.
Do đó, hãy nghe kỹ thông tin về mức phí, ưu đãi và thời hạn sử dụng để tránh phát sinh chi phí ngoài mong muốn.
HƯỚNG DẪN CHẶN CUỘC GỌI 0911001091 ĐẾN SIM
Việc số điện thoại 0911001091 gọi đến sim quá nhiều khiến bạn cảm thấy phiền vậy thì hãy thực hiện chặn ngay bằng 1 trong các cách sau đây nhé!
1. Chặn bằng cài đặt điện thoại
Hãy dùng cài đặt máy của mình đưa số 0911001091 vào danh sách chặn thì số này sẽ không gọi cho bạn được nữa.
Trên iPhone
- Bước 1: Vào lịch sử cuộc gọi, nhấn vào chữ i bệnh cạnh cuộc gọi và chọn Chặn người gọi này
- Bước 3: Nhấn vào mục Chặn liên hệ
Chặn số trên máy
Trên Android
- Bước 1: Nhấn vào mục cuộc gọi muốn chặn ⇒Nhấn vào biểu tượng chữ i
- Bước 3: Nhấn vào mục Chặn
2. Chặn bằng dịch vụ chặn cuộc gọi VinaPhone
Hãy đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi VinaPhone và đưa số 0911001091 vào danh sách chặn. Số này chắc chắn sẽ không gọi làm phiền bạn được nữa, tuy nhiên bạn sẽ tốn phí đăng ký dịch vụ là 10.000đ/tháng
- Bước 1: Đăng ký dịch vụ soạn DK gửi 9336
- Bước 2: Soạn CHAN 0911001091 gửi 9336
3. Liên hệ tổng đài VinaPhone yêu cầu chặn
Bạn cũng có thể gọi trực tiếp cho số tổng đài VinaPhone miễn phí theo hotline 18001091 để yêu cầu nhân viên chặn số không được gọi cho bạn nữa. Nhân viên kiểm tra và thực hiện chặn ngay trên hệ thống.
Tạm kết
Số điện thoại 0911001091 của VinaPhone gọi cho bạn không phải lừa đảo, cũng chỉ là tư vấn dịch vụ VinaPhone mà thôi nên đừng quá lo lắng khi thấy số này gọi đến nhé. Bạn có thể nghe máy để nắm bắt thông tin khuyến mãi Vina của sim hoặc từ chối cuộc gọi đều được nhé!
