Khách hàng đã nắm rõ cách gọi số tổng đài mạng Vina miễn phí hay chưa? Được biết, tổng đài là kênh chăm sóc khách hàng được tin tưởng nhất cho mọi thuê bao. Do đó, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ ngay để được nhân viên hỗ trợ tốt nhất nhé! Giờ thì cùng lưu lại ngay 7 sđt tổng đài Vina phổ biến nhất.

TỔNG HỢP CÁC SỐ TỔNG ĐÀI VINAPHONE MỚI 2026

Hiện nay, VinaPhone đã phân chia hệ thống chăm sóc khách hàng thành nhiều tổng đài chuyên biệt. Khách hàng có thể liên hệ đúng tổng đài theo nhu cầu để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn.

Dưới đây là danh sách các số tổng đài VinaPhone đang hoạt động chính thức năm 2026.

 Lỗi sim VinaPhone không gọi được thành công 100%

1. Tổng đài CSKH VinaPhone – 18001091

Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng quan trọng nhất dành cho thuê bao VinaPhone. Khi gọi tới 18001091, khách hàng có thể lựa chọn các nhánh hỗ trợ sau:

• Nhánh 1: Hỗ trợ đăng ký mới và gia hạn các gói cước.
• Nhánh 2: Tra cứu gói cước, dịch vụ giá trị gia tăng, thông tin tài khoản, hội viên VinaPhone Plus và các chương trình khuyến mại.
• Nhánh 3: Tiếp nhận phản ánh và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ di động VinaPhone.
• Nhánh 4: Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.

Nếu bạn cần hỗ trợ về sim, tài khoản, gói cước, khuyến mãi VinaPhone hoặc thông tin thuê bao, đây là tổng đài nên liên hệ đầu tiên.

2. Tổng đài công nghệ thông tin – 18001260

Tổng đài 18001260 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết, chuyên hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp cũng như cá nhân sử dụng các giải pháp công nghệ của VNPT.

Các nhánh hỗ trợ gồm:

• Nhánh 1: Chữ ký số, hóa đơn điện tử, bảo hiểm xã hội điện tử, giáo dục số và các phần mềm khác.
• Nhánh 2: Dịch vụ IDC, thư điện tử, tên miền, đầu số 1800, 1900, SMS Brandname và các dịch vụ giá trị gia tăng.
• Nhánh 3: Dịch vụ truyền dẫn, Internet trực tiếp, thoại doanh nghiệp và hội nghị truyền hình.
• Nhánh 4: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố.

3. Tổng đài hỗ trợ Internet, MyTV, điện thoại cố định – 18001166

Đây là tổng đài dành cho khách hàng sử dụng các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình MyTV và điện thoại cố định của VNPT.

Các nhánh hỗ trợ gồm:

• Nhánh 1: Báo hỏng và yêu cầu sửa chữa dịch vụ (hỗ trợ 24/7).
• Nhánh 2: Đăng ký lắp đặt mới, nâng cấp dịch vụ, gia hạn và thanh toán trước cước (7h00 – 21h00).
• Nhánh 3: Hỗ trợ thông tin cước, tiếp nhận khiếu nại và các yêu cầu khác (7h00 – 21h00).

4. Các số hotline gọi ra của VNPT

Để tránh nhầm lẫn với các cuộc gọi giả mạo, khách hàng nên lưu ý các số điện thoại chính thức mà VNPT sử dụng để liên hệ tư vấn và hỗ trợ:

• 0888001091: Hỗ trợ các dịch vụ di động VinaPhone.
• 0888000666: Hỗ trợ Internet, MyTV và điện thoại cố định.
• 0918001260: Hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa.
• 0911001091: Tư vấn các gói cước và dịch vụ VNPT.

Nếu nhận được cuộc gọi từ các số trên, khách hàng có thể yên tâm đây là các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức của VNPT.

Gói 3G VinaPhone theo tháng cộng 60GB 120GB

NHỮNG KÊNH CSKH VINAPHONE ONLINE MIỄN PHÍ

Ngoài gọi trực tiếp tổng đài, thuê bao còn có thể liên hệ CSKH của Vina qua các kênh sau đây:

Tạm kết

Trên đây là các số điện thoại CSKH VinaPhone miễn phí giúp khách hàng giải quyết các vấn đề mình gặp phải. Nếu có bất kỳ khó khăn nào khi sử dụng dịch vụ của VinaPhone, đừng ngần ngại hãy gọi ngay tổng đài Vina để được tư vấn và giải quyết nhé!