Nguyên nhân do đâu mà sim MobiFone có sóng nhưng không gọi được. Tình trạng này xảy ra với rất nhiều người dùng di động, khiến cho việc liên lạc bị gián đoạn, ai ai cũng cảm thấy vô cùng khó chịu. Thực chất, có rất nhiều lý do khác nhau như sim đã bị khóa 2 chiều, lỗi nhà mạng,…hay thậm chí đơn giản chỉ là tài khoản chính không đủ để thực hiện cuộc gọi. Nhìn chung, cách khắc phục lỗi này khá đơn giản. Vậy nên, nếu không muốn bị “cắt” liên lạc thì hãy theo dõi nội dung dưới đây!

Sim MobiFone không gọi được mặc dù có sóng?

Tại sao sim MobiFone có sóng nhưng không gọi được?

Trong thời gian gần đây, đã có nhiều người dùng di động MobiFone phản ánh đến nhà mạng là tại sao sim của mình có sóng nhưng lại không thể gọi được? Thực tế, không phải do sim hay thiết bị của bạn bị hỏng. Thay vào đó là vì những nguyên nhân sau:

1. Nhập sai số điện thoại đối phương

Nguyên nhân đầu tiên mà rất dễ mắc phải đó là vì nhầm lẫn mà nhập sai số điện thoại của người muốn gọi. Ngoài ra, tình trạng gọi nhầm đầu số cũ và mới cũng rất dễ xảy ra, bởi Bộ TT & TT đã thay đổi các đầu số 11 số sang 10 số, nếu quý khách gọi đến đầu 11 số sẽ không thành công nữa.

Lúc này, hệ thống sẽ thông báo là số điện thoại không tồn tại (Nếu sai số điện thoại) hoặc là hướng dẫn đổi đầu số (Nếu nhập đầu số cũ).

2. Tài khoản chính của sim không đủ để gọi

Như mọi người cùng biết, để thành công gọi điện/ nhắn tin đến một số thuê bao nào đó thì điều kiện là tài khoản chính của bạn phải có tiền. Tùy vào mỗi cuộc gọi mà hệ thống sẽ trừ tiền vào tài khoản chính hay là tài khoản khuyến mãi. Trong trường hợp tài khoản đó không đủ số dư thì cuộc gọi sẽ không được thực hiện.

Nguyên nhân này thì khách hàng có thể dễ dàng nhận ra. Vì nếu không đủ tiền thì khi gọi, sẽ nghe được câu “Tài khoản của bạn không đủ để thực hiện cuộc gọi này“.

3. Sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Khi sim MobiFone bị khóa 2 chiều, thì việc gửi tin/ gọi điện hay là nhận tin nhắn/ cuộc gọi đến sim sẽ bị chặn hoàn toàn. Lúc này, dù trên góc màn hình có hiển thị đầy sóng di động thì người dùng vẫn sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi.

Những nguyên nhân khiến cho sim MobiFone bị khóa đó là:

• Nạp thẻ sai quá 5 lần.
• Sim bạn đang dùng chưa đăng ký chính chủ.
• Sim đã không sử dụng trong 1 khoảng thời gian dài.
• Nhập sai mã PIN, mã PUK quá số lần quy định.

4. Nhà mạng MobiFone đang gặp lỗi

Nếu sim bạn không bị khóa, tài khoản chính có đủ và nhập đúng số mà vẫn không gọi được, thì nguyên nhân nằm ở nhà mạng. Vì trong quá trình sử dụng, MobiFone sẽ có những đợt nâng cấp hệ thống hoặc là khắc phục lỗi. Có thể vì một vài trục trặc nào đó mà việc liên hệ của người dùng bị ảnh hưởng, chất lượng cuộc gọi trên sim MobiFone không thể hoạt động được.

Fix lỗi sim MobiFone không gọi được dù vẫn có sóng

Khi đã xác định được những nguyên nhân có thể xảy ra với sim MobiFone của mình. Bước tiếp theo là tiến hành khắc phục, giúp gọi điện lại được bình thường:

1. Kiểm tra và nhập đúng số điện thoại gọi điện

Trước tiên, là trong trường hợp hệ thống thông báo số điện thoại của bạn không đúng hoặc không tồn tại. Mọi người cần phải kiểm tra lại chính xác số thuê bao cần liên hệ. Bao gồm cả việc chuyển đổi đầu số, xem đã đúng đầu số mới chưa. Sau đó, nhấn gọi lại.

Nếu như nghe tiếng đổ chuông thì tức là số điện thoại đã đúng và cuộc gọi đã được thực hiện. Ngược lại, vẫn thông báo sai thì bạn phải hỏi lại đối phương.

2. Tiến hành nạp tiền điện thoại 

*101#Gọi là cú pháp mã USSD hỗ trợ người dùng kiểm tra tình trạng số dư trên sim. Cú pháp sẽ cung cấp cho các bạn số tiền trong tài khoản chính và khuyến mãi (nếu có). Nếu như còn ít hoặc đã hết thì phải tiến hành nạp thẻ ngay. Hiện có rất nhiều cách để mọi người bổ sung số dư, đó là:

• Nạp bằng thẻ cào vật lý.
• Nạp bằng ứng dụng ngân hàng.
• Nạp qua ví điện tử như ZaloPay, MoMo,…
• Nạp trên app My MobiFone.
• Hoặc nhờ người khác nạp hộ.

3. Mở khóa 2 chiều cho sim MobiFone

Để chắc chắn sim MobiFone của mình có đang bị chặn 2 chiều không thì hãy mượn điện thoại người quen, gọi lên tổng đài MobiFone 1800 1090. Sau đó, cung cấp số thuê bao để nhân viên kiểm tra tình trạng.

Trường hợp đã bị khóa 2 chiều thì nhân viên sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn mở khóa. Hoặc là bạn chỉ cần mang theo CCCD chính chủ (đã sử dụng để đăng ký sim trước đó) đến trực tiếp cửa hàng MobiFone gần nhất để mở khóa.

4. Chờ nhà mạng tự khắc phục lỗi

Cuối cùng, khi bạn đã áp dụng những cách trên mà vẫn không gọi được thì có thể là nhà mạng đang gặp lỗi. Lỗi này thì mọi người không thể tự khắc phục được, thay vào đó là kiên nhẫn chờ nhà mạng MobiFone tự khắc phục. Sau đó, khoảng 10 – 15 phút gọi lại xem được không.

» Xem thêm: Cách khắc phục mạng 4G MobiFone bị yếu

Tham khảo vài gói gọi MobiFone miễn phí cả tháng

Tình trạng hết tiền điện thoại thường xuyên xảy ra, khiến người dùng di động không thể gọi điện. Vậy nên, ngay dưới đây, dichvudidong.vn xin gửi đến mọi người những gói cước giúp gọi điện miễn phí cả tháng:

»Xem thêm: Các gói cước 3G MobiFone ưu đãi giá rẻ được nhiều thuê bao lựa chọn

Trên đây là những cách khắc phục lỗi Sim MobiFone có sóng nhưng không gọi được mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng sẽ là thông tin hữu ích để bạn an tâm liên lạc.