Khi bị mất sim người dùng lo lắng không biết phải làm sao để không bị người khác đột nhập. Đồng thời, lo lắng người khác sẽ dùng sim để lợi dụng, lừa đảo và chiếm đoạt tài sản. Do đó đầu tiên bạn cần phải thực hiện khóa sim Viettel càng nhanh càng tốt để đảm bảo an toàn. Bạn có thể liên hệ tổng đài hoặc chat online yêu cầu tổng đài viên khoá sim ngay lập tức.
Sau khi khoá sim thành công khách hàng hãy nhanh chóng đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để tiến hành làm lại sim của mình. Vậy làm thế nào để khoá sim nhanh chóng, tiện lợi nhất có thể cho người dùng. Cùng tìm hiểu nhé!
Thời gian làm việc của cửa hàng Viettel
Hướng dẫn thủ tục làm lại sim Viettel
Bạn đã biết khóa sim Viettel online khi bị mất chưa?
Hướng dẫn cách khoá sim Viettel nhanh nhất
1/ Gọi tổng đài Viettel khoá sim
Khi bị mất sim, mất điện thoại bạn cần nhanh chóng mượn điện thoại của người thân, bạn bè để gọi lên tổng đài mạng Viettel để yêu cầu khoá sim ngay lập tức. Bạn có thể gọi tổng đài 198 hoặc 18008098 để được hỗ trợ. Khi gọi tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:
- Tên chính chủ của sim
- Số CCCD
- 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên
- Gói data Viettel đăng ký gần nhất…
Sau khi xác nhận thông tin bạn cung cấp hoàn toàn chính xác, tổng đài viên sẽ khoá sim ngay lập tức cho bạn.
2/ Cách khoá sim Viettel bị mất online
Khi thực hiện khoá sim online sẽ giúp bạn kịp thời ngăn chặn kẻ xấu đột nhập vào sim mình. Vì vậy nhà mạng Viettel hoàn toàn hỗ trợ người dùng thực hiện khoá ngay sim của mình sau khi bị mất nhanh chóng.
Vậy bạn chỉ cần chat lên từ My Viettel hoặc ứng dụng Mocha Viettel để nhân viên hỗ trợ.
Khi chat bạn cần cung cấp:
- Họ và tên chính chủ đăng ký sim.
- Số điện thoại sim cần khoá.
- Chứng minh thư hoặc căn cước công dân đăng ký sim
- …
Bên cạnh đó bạn có thể cung cấp các thông tin liên quan trên sim theo yêu cầu của nhân viên. Do đó hãy thực hiện nhanh nhé!
» Hướng dẫn: Cách làm lại sim Viettel online tại nhà
Điều cần biết sau khi khoá sim Viettel
Sau đây là những điều bạn cần thực hiện sau khi khoá sim thành công:
1/ Làm lại sim Viettel
Trường hợp không tìm lại được sim đã mất bạn cần đến cửa hàng Viettel gần nhất để tiến hành làm lại sim mới, để thuận tiện, không bị gián đoạn. Sau đây là thông tin bạn cần nắm khi làm lại sim:
- Cung cấp số điện thoại sim bị mất
- Mang CMND/CCCD chính chủ và chính chủ đăng ký sim đi làm.
- Cung cấp các thông tin như mệnh giá thẻ nạp, số điện thoại thường xuyên liên lạc.
- …
Sau đó, nhân viên cửa hàng sẽ tiến hành làm lại sim cho bạn.
2/ Cước phí làm lại sim Viettel bao nhiêu?
- Cước làm lại sim Viettel: 35.000đ/lần.
- Thời gian làm lại sim: 30 – 40 phút tuỳ thuộc vào lượng khách hàng.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách khoá sim Viettel online, tại nhà nhanh nhất mà bạn nên thực hiện khi cần thiết. Mọi cước phí gọi tổng đài Viettel hoàn toàn miễn phí nên bạn an tâm và gọi ngay nhé!
