Mất số điện thoại, xoá tài khoản VNeID theo hướng dẫn sau

Tài khoản VNeID hiện nay rất thân thuộc với người dùng. Phần lớn người dùng đều tích hợp tất cả các thông tin cá nhân trên ứng dụng để tối ưu việc chuẩn bị các thủ tục giấy tờ cần thiết. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng nhiều người vô tình làm mất số điện thoại, mất điện thoai. Vậy có cách xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại để không bị mất thông tin cá nhân không?

Việc khóa/ xóa tài khoản VNeID khi bị mất số điện thoại là rất cần thiết. Nếu bạn đang gặp phải trường hợp này thì có thể tham khảo hướng dẫn thực hiện được dichvudidong.vn hỗ trợ ngay dưới đây.

cach xoa tai khoan vneid khi mat so dien thoai

Hướng dẫn xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại

Có thể khóa/ xóa tài khoản VNeID khi bị mất số điện thoại được không?

Nhằm đảm bảo sự bảo mật thông tin cho người dùng trong mọi trường hợp, hệ thống VNeID đã mở tính năng hỗ trợ khóa/ xóa tài khoản khi mất điện thoại khi không sử dụng nữa. Các bước thực hiện thao tác xóa này rất đơn giản bạn có thể thao tác tại cơ quan công an, tổng đài hỗ trợ hoặc online trên web chỉ trong vài phút. Cùng xem cách thức chi tiết ngay nhé!

Hướng dẫn xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại

Dưới đây là những cách khóa VNeID khi mất số điện thoại bạn có thể tham khảo:

1. Đến trực tiếp cơ quan công an để được hỗ trợ khóa

  • Bước 1: Bạn cần đến cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại.
  • Bước 2: Tại cơ quan công an bạn cần cung cấp thông tin CCCD chính chủ đã đăng ký VNeID, trình báo nguyên nhân muốn xóa tài khoản.
  • Bước 3: Cơ quan công an sẽ tiến hành xóa tài khoản VNeID trên số điện thoại của bạn.

» Lưu ngay: Số điện thoại công an báo cáo lừa đảo qua mạng cần thiết

2. Gọi tổng đài VNeID để hỗ trợ khóa/ xóa tài khoản

  • Bước 1: Bạn thực hiện gọi đến tổng đài hỗ trợ VNeID là số 1900 0368
  • Bước 2: Khi gặp điện thoại viên bạn yêu cầu thực hiện xóa tài khoản VNeID trên số điện thoại của mình.
  • Bước 3: Lúc này, các tư vấn viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin định danh như mã số CCCD, họ tên, địa chỉ,… ⇒ Xác thực thông tin chính xác sẽ hỗ trợ khóa/xóa tài khoản theo yêu cầu của bạn.

** Lưu ý:

  • Tổng đài 1900 0368 hoạt động 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần vậy nên bạn có thể an tâm liên hệ khi cần.
  • Tổng đài 1900 0368 tính phí là 1.500đ/ phút áp dụng cho tất cả các số điện thoại trong nước.

3. Xóa tài khoản VNeID online trên web

Ngoài 2 cách trên thì bạn cũng có thể chọn xóa online để chủ động xóa tài khoản của mình khi bị mất số điện thoại dễ dàng. Cụ thể các bước thực hiện đó là:

  • Bước 1: Truy cập web VNeID theo link https://vneid.gov.vn/
  • Bước 2: Nhấn chọn vào nút đăng nhập sau đó nhập thông tin Số định danh cá nhân ⇒ nhập Mật khẩu ⇒ Nhấn đăng nhập.
  • Bước 3: Khi đăng nhập thành công, bạn hãy nhấn vào biểu tượng Avatar ở bên phải để hiển thị các chức năng ⇒ Nhấn chọn tiếp Yêu cầu khóa tài khoản.
cach xoa tai khoan vneid khi mat so dien thoai

Cách yêu cầu xóa tài khoản online trên web

  • Bước 4: Chọn lý do khóa tài khoản. Bạn có thể chọn: Mất thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử hoặc chọn Số điện thoại không còn sử dụng/ sai số điện thoại ⇒ Cuối cùng nhấn Gửi xác nhận

» Tìm hiểu: TTF Cong nghe là số gì? Tại sao hay gọi đến?

Những lưu ý khi xóa/ khóa tài khoản định danh VNeID

  • Việc khóa/ xóa tài khoản định danh VNeID khi bị mất số điện thoại hoàn toàn không tốn phí.
  • Khi thực hiện xóa qua kênh tổng đài bạn cần phải trả cước gọi đến tổng đài 1900 0368 là 1.500đ/ phút.
  • Với kênh xóa online hãy đảm bảo kết nối mạng ổn định trong quá trình thực hiện.
  • Sau khi xóa/ khóa tài khoản khi cần mở lại bạn có thể liên hệ trực tiếp cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ cấp lại tài khoản trên số điện thoại mới.

Bài viết vừa hướng dẫn bạn chi tiết về cách khóa/ xóa tài khoản VNeID khi mất điện thoại. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có để chủ động hơn trong việc bảo mật các thông tin cá nhân của mình khi gặp sự cố mất điện thoại, mất sim!

» Đừng bỏ lỡ: Hướng dẫn dk 4G Viettel theo tháng giá rẻ, data cao

Hỗ trợ và dịch vụ