Hiện nay, tình trạng sim bị khoá 1 chiều đang diễn ra khá thường xuyên. Do đó, nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này thì hãy xem ngay cách mở khoá cuộc gọi đi VinaPhone trong bài viết dưới đây nhé! Mở thành công, mọi hoạt động nghe gọi, nhắn tin của thuê bao sẽ trở lại bình thường như ban đầu. Thao tác khá đơn giản nên bạn hoàn toàn yên tâm thực hiện tại nhà.
TẠI SAO THUÊ BAO VINAPHONE BỊ KHOÁ CUỘC GỌI ĐI?
Sim VinaPhone bị khóa cuộc gọi đi (hay còn gọi là bị khóa 1 chiều). Đây là là tình trạng thuê bao không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn SMS. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi, nhận tin nhắn từ người khác.
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến sim VinaPhone bị khóa cuộc gọi đi:
- Sim di động trả trước đã hết hạn sử dụng.
- Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước đúng hạn.
- Sim chưa được chuẩn hoá thông tin theo quy định của VinaPhone.
- Sim có dấu hiệu sử dụng không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
- Sim được lắp sang máy mới chưa được xác nhận từ chính chủ.
Ngoài ra, nguyên nhân có thể đến từ việc thuê bao tự khoá chiều gọi đi nhằm tránh phát sinh cước. Đây là tình trạng phổ biến đối với những ai chỉ có nhu cầu dùng mạng 4G VinaPhone.
Cách kiểm tra tình trạng sim Vina chính xác ra sao
HƯỚNG DẪN 5 CÁCH MỞ CUỘC GỌI ĐI VINAPHONE
Thông thường, cách mở sim bị khoá chiều gọi khá đơn giản, không phức tạp như khi sim VinaPhone bị khoá 2 chiều. Do đó, nếu phát hiện sim bị chặn chiều gọi thì bạn hãy thực hiện mở khoá kịp thời trước khi bị chặn cả 2 chiều nhé!
Cách 1: Nạp tiền, thanh toán cước để tự mở chiều gọi
Trong thời gian quy định, sim trả trước hết hạn dùng và sim trả sau chưa thanh toán cước đúng hạn sẽ bị VinaPhone chặn chiều gọi đi. Việc cần làm duy nhất là bạn nạp tiền vào tài khoản hoặc trả cước đầy đủ ngay để hệ thống tự mở cuộc gọi cho sim. Cụ thể:
- Sim trả trước: Tất cả các thao tác nạp tiền vào tài khoản chính như thẻ cào, Online qua My VNPT, Internet Banking,.. đều được chấp nhận.
- Sim trả sau: Tất cả các hình thức thanh toán cước trả sau VinaPhone hiện hành.
Cách 2: Chuẩn hoá lại thông tin thuê bao
Nếu nhận được thông báo yêu cầu chuẩn hóa thông tin, thuê bao cần thực hiện cập nhật thông tin chính chủ.
Việc chuẩn hóa có thể thực hiện trên ứng dụng My VNPT (nếu thuê bao đủ điều kiện) hoặc đến cửa hàng giao dịch VinaPhone gần nhất. Khi đi, thuê bao hãy mang theo CCCD để được nhân viên hỗ trợ. Sau khi hoàn tất xác thực, VinaPhone sẽ mở lại chiều gọi đi cho sim.
Cách 3: Xác nhận lại chính chủ khi đổi điện thoại
Nếu sim bị tạm khóa chiều gọi sau khi lắp sang điện thoại mới, bạn hãy thực hiện xác minh theo hướng dẫn:
- Bước 1: Tải ứng dụng My VNPT trên điện thoại mới
- Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP gửi về
- Bước 3: Tại màn hình chính, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực chính chủ
- Bước 4: Thuê bao thực hiện theo hướng dẫn để được xác minh và mở lại chiều gọi
Cách 4: Chủ động mở lại chiều gọi nếu đã khoá trước đó
Nếu cách trên vẫn không giúp bạn gọi được, thì có thể là sim đã tự chặn chiều gọi của mình trước đó. Để mở lại chiều gọi đi, thuê bao thực hiện như sau:
Bấm ##33*1234# Gọi
Hệ thống sẽ hiển thị bạn đã mở chặn thành công. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể dùng sim để gọi đến bất kỳ số di động nào mong muốn.
Cách 5: Liên hệ tổng đài Vina nhờ hỗ trợ
Trường hợp không thể nắm rõ chính xác sim đang gặp tình trạng gì, thuê bao hãy dùng 1 số điện thoại khác gọi ngay đến CSKH VinaPhone để nhờ nhân viên kiểm tra giúp.
- Bạn gọi đến Hotline 18001091 (Miễn phí 24/24)
- Cần chuẩn bị sẵn số seri sim VinaPhone, những thông tin chứng minh chủ sở hữu sim.
Cách nhận biết VinaPhone bị lỗi mạng cực đơn giản
Tạm kết
Với chi tiết sim VinaPhone bị chặn cuộc gọi đi sẽ như thế nào trên đây hi vọng bạn đã thực hiện thành công. Tiếp tục liên lạc cùng mọi người với sim số của mình nhé!