Trong thời gian gần đây, nhiều người dùng thắc mắc về số điện thoại mobi_voice gọi đến ngay sau khi đăng ký sim. Việc hiểu rõ đây là số nào, mục đích gọi ra sao sẽ giúp bạn tránh bị làm phiền không cần thiết. Bài viết này sẽ phân tích cụ thể cơ chế hoạt động, lợi ích, và cách xử lý nếu không muốn tiếp nhận những cuộc gọi tương tự.
Số điện thoại mobi_voice là gì?
Mobi Voice là hệ thống tổng đài tự động được MobiFone thiết lập nhằm mục đích gọi ra cho thuê bao di động. Thông thường, các cuộc gọi này sẽ không hiển thị dưới tên “MobiFone” mà là một dãy số lạ như 0934450668. Chính vì vậy, không ít người cảm thấy hoang mang hoặc nghi ngờ về độ tin cậy khi nhận được cuộc gọi từ các số dạng này.
Nội dung của các cuộc gọi thường là:
- Giới thiệu gói cước mới
- Cập nhật chương trình khuyến mãi
- Thông báo về các dịch vụ giá trị gia tăng đang triển khai
Cuộc gọi từ mobi_voice có giọng đọc sẵn, không phải do nhân viên tư vấn trực tiếp thực hiện.
Có mất phí khi nhận cuộc gọi mobi_voice không?
Theo thông tin từ MobiFone và xác nhận trên một số diễn đàn công nghệ như Tinh tế, việc nhận cuộc gọi từ hệ thống Mobi Voice hoàn toàn không tốn phí. Người dùng có thể yên tâm nghe nội dung cuộc gọi mà không sợ bị trừ tiền vào tài khoản.
Tuy nhiên, nếu trong lúc nghe máy, bạn đồng ý theo hướng dẫn của tổng đài để đăng ký một dịch vụ nào đó (Ví dụ gói cước, dịch vụ GTGT,…) thì phí của dịch vụ đó sẽ được trừ theo quy định hiện hành. Việc đăng ký có thể được thực hiện bằng cách nhấn phím theo hướng dẫn hoặc trả lời bằng giọng nói tùy vào hình thức mà hệ thống đang triển khai.
Hướng dẫn xử lý khi bị mobi_voice làm phiền
Việc bị gọi liên tục từ hệ thống tổng đài tự động có thể gây phiền toái, đặc biệt khi không có nhu cầu nghe hoặc sử dụng các dịch vụ được giới thiệu. Dưới đây là một số phương án xử lý phổ biến mà bạn có thể áp dụng.
1. Nghe hết cuộc gọi và làm theo hướng dẫn từ chối
Một số cuộc gọi từ hệ thống Mobi Voice sẽ có hướng dẫn từ chối ở phần cuối. Đây là cách đơn giản và được chính nhà mạng cung cấp để khách hàng tự quản lý nhu cầu tiếp nhận quảng cáo.
Tuy nhiên, không phải cuộc gọi nào cũng có hướng dẫn từ chối. Vì vậy, nếu không nghe hết, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội hủy nhận những lần gọi sau.
2. Không nghe máy cuộc gọi
Khi thấy số lạ gọi đến nhiều lần, nhiều người thường từ chối hoặc bỏ qua. Tuy nhiên, hệ thống tổng đài tự động thường được lập trình để gọi lại nếu trước đó chưa tiếp cận thành công.
Biện pháp này không gây ảnh hưởng đến tài khoản hay phát sinh cước, nhưng cũng không phải cách xử lý triệt để nếu bạn muốn chấm dứt hoàn toàn.
3. Liên hệ tổng đài yêu cầu chặn số
Phương pháp hiệu quả và được khuyến nghị nhiều nhất là gọi đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ. Bạn hãy gọi 18001090 (miễn phí), nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu và xử lý giúp bạn.
Tạm kết
Tổng đài tự động Mobi Voice là kênh mà MobiFone sử dụng để truyền tải thông tin đến người dùng một cách nhanh chóng. Dù không phát sinh cước khi nhận cuộc gọi, nhưng nếu không kiểm soát tốt, người dùng có thể vô tình đăng ký dịch vụ ngoài ý muốn. Do đó, hiểu rõ cơ chế hoạt động và cách xử lý phù hợp sẽ giúp bạn tránh bị làm phiền và bảo vệ tài khoản tốt hơn.