MobiFone có hỗ trợ khách hàng qua SMS điện thoại không?

Hiện nay, nhà mạng có nhiều phương thức liên lạc để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ di động, đăng ký 3G/4G MobiFone, các dịch vụ giá trị gia tăng khác,.. Vậy MobiFone có hỗ trợ khách hàng qua SMS điện thoại không? Nếu bạn đang có chung thắc mắc trên, theo dõi ngày bài viết dưới đây để được giải đáp ngay nhé.

Nhắn tin với tổng đài MobiFone qua sms điện thoại thế nào?

MobiFone có hỗ trợ khách hàng qua SMS điện thoại không?

MobiFone có hỗ trợ khách hàng qua SMS điện thoại không?

Tổng đài MobiFone thường xuyên gửi tin nhắn liên quan đến các chương trình khuyến mãi, số điểm tích lũy, thông báo cước, thông tin về tài khoản khuyến mãi, lời mời tham gia gói cước,.. đến cho khách hàng. Vậy MobiFone có hỗ trợ khách hàng qua SMS điện thoại không?

⇒ Hiện nay, nhà mạng MobiFone chưa triển khai hỗ trợ thông qua SMS điện thoại. Khi bạn nhập tin nhắn phản hồi đến điện thoại, hệ thống sẽ báo sai cú pháp.

Tuy không thể nhắn tin với tổng đài MobiFone qua sms điện thoại, thế nhưng bạn vẫn có thể thực hiện nhắn tin qua những cách sau.

Cách nhắn tin với tổng đài MobiFone nhận hỗ trợ nhanh nhất

1. Nhắn tin với Fanpage MobiFone để được hỗ trợ 

MobiFone có Fanpage hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin mới cũng như giải đáp các vấn đề gặp phải. Bạn có đang cần sự trợ giúp có thể nhắn tin đến Fanpage này bằng cách.

  • Bước 1: Đăng nhập Facebook của bạn ⇒ Chọn tìm kiếm và vào Fanpage MobiFone (có tick dấu xanh).
  • Bước 2: Click vào gửi tin nhắn và đặt câu hỏi của bạn. Sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn nhanh chóng.

» Xem thêm: Nguyên nhân không gọi được tổng đài 9090 MobiFone

2. Nhắn tin với tổng đài MobiFone qua ứng dụng

Một cách khác cũng đơn giản không kém là bạn có thể truy cập vào ứng dụng chính thức của MobiFone để được hỗ trợ nhanh nhất.

  • Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 3G Mobi/4G truy cập vào ứng dụng My MobiFone.
  • Bước 2: Đăng nhập bằng cách nhập số điện thoại và mã OTP xác nhận.
  • Bước 3: Chọn Khác ⇒ Chọn Chatbot (beta).
  • Bước 4: Nhập tên, số điện thoại của bạn và nhập câu hỏi.
  • Bước 5: Sẽ có nhân viên trực online hỗ trợ nhắn tin với bạn.

» Xem thêm: Cách đăng ký mạng 4G MobiFone giá rẻ dành cho mọi thuê bao

Qua thông tin trên, hy vọng bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc MobiFone có hỗ trợ khách hàng qua SMS không? để an tâm liên lạc.