Nếu gói hòa mạng hiện tại không còn phù hợp, bạn có thể chuyển đổi gói cước VinaPhone, không cần thay đổi số điện thoại. Tuy nhiên, mỗi loại gói có điều kiện và cách chuyển đổi riêng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách chuyển sang gói khác cho cả thuê bao trả trước, trả sau và những thông tin khác cần lưu ý.
ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC CHUYỂN ĐỔI GÓI CƯỚC VINAPHONE
Trước khi thực hiện chuyển đổi, thuê bao hãy dành 1 chút thời gian tìm những quy định được nhà mạng đưa ra nhé! Điều này đảm bảo việc bạn sẽ thao tác nhanh và chính xác hơn, tránh các phát sinh không mong muốn.
| LOẠI SIM | QUY ĐỊNH |
| Trả trước |
|
| Trả sau |
|
Cách ứng tiền sim VinaPhone khi cần dùng gấp
HƯỚNG DẪN ĐỔI GÓI CƯỚC VINAPHONE CHO MỌI SIM
Với thuê bao trả trước, VinaPhone hiện cho phép chuyển đổi giữa 2 hình thức hòa mạng như VinaCard và VinaXtra. Để chuyển đổi đúng gói, bạn nên thực hiện theo các bước sau:
1. Đối với sim VinaPhone trả trước
- Bước 1: Soạn Tên gói muốn đổi gửi 900 (Miễn phí)
- Bước 2: Soạn YES gửi 900 (Miễn phí) để xác nhận thao tác.
Danh sách những gói cước trả trước VinaPhone có thể đổi sang bao gồm: VinaXtra, VinaCard.
Ví dụ: Bạn đang dùng gói Vinaxtra và muốn chuyển sang gói VinaCard thì hãy soạn VINACARD gửi 900. Sau đó, soạn thêm YES gửi 900 để đồng ý chuyển đổi. Ngay lập tức, hệ thống sẽ hoàn tất thao tác và thông báo thành công.
Khi nhận được thông báo chuyển đổi thành công, bạn nên kiểm tra lại hình thức hòa mạng, thời hạn sử dụng và các quyền lợi của gói mới. Đây là bước cần thiết vì việc chuyển gói có thể làm thay đổi cách tính cước hoặc quyền lợi đang áp dụng trên sim.
Lưu ý: Thời gian chờ giữa những lần thay đổi gói cước là 24h.
2. Đối với sim VinaPhone trả sau
Những thuê bao di động dùng sim trả sau cần đến cửa hàng VinaPhone để thay đổi gói cước hoà mạng. Tại đây, nhân viên sẽ giúp bạn hỗ trợ kiểm tra cước cần thanh toán, thời gian cam kết còn lại và chuyển sang gói phù hợp hơn với nhu cầu.
Trước khi đến, thuê bao cũng có thể gọi đến số điện thoại tổng đài VinaPhone để nhân viên hỗ trợ về giờ mở cửa, những thủ tục cần chuẩn bị tại nhà.
Cách kiểm tra gói cước trả sau VinaPhone đang dùng
NHỮNG LƯU Ý KHI CHUYỂN SANG GÓI VINAPHONE KHÁC
Chính sách chuyển đổi và danh sách gói được hỗ trợ có thể thay đổi theo từng thời điểm. Do đó, thuê bao hãy theo dõi những thông tin lưu ý bên dưới đây:
1. Những thông tin trên sim chuyển gói cước
Chuyển đổi gói cước hòa mạng không làm thay đổi số điện thoại hay sim vật lý. Đây là thao tác thay đổi gói hòa mạng của thuê bao trên hệ thống VinaPhone. Tuy nhiên, quyền lợi và tài khoản đi kèm có thể thay đổi tùy gói chuyển đổi.
Bạn nên lưu ý 4 vấn đề sau trước khi thực hiện:
| NỘI DUNG | KHI ĐỔI CẦN LƯU Ý |
| Số điện thoại, sim | Không thay đổi |
| Tài khoản chính | Không thay đổi (Hoặc bị trừ cước chuyển đổi nếu có) |
| Khuyến mãi, ưu đãi | Tài khoản khuyến mãi bị mất, các chương trình khuyến mãi được áp dụng theo gói mới |
| Gói cước 4G | Không thay đổi |
2. Chuyển đổi gói không được phải làm gì?
Nếu gửi yêu cầu nhưng không chuyển được, bạn nên kiểm tra lần lượt các trường hợp sau:
| TRƯỜNG HỢP | CÁCH XỬ LÝ |
| Gói muốn chuyển không áp dụng cho thuê bao | Chọn một gói hòa mạng khác nằm trong nhóm được phép chuyển |
| Gói yêu cầu thực hiện tại điểm giao dịch | Mang giấy tờ cần thiết đến cửa hàng VinaPhone để được hỗ trợ |
| Cú pháp không thực hiện được | Kiểm tra lại cú pháp và đầu số đang áp dụng |
| Không biết sim được chuyển sang gói nào | Liên hệ VinaPhone để kiểm tra trực tiếp thuê bao |
| Gói cước đã thay đổi chính sách | Kiểm tra danh mục gói hiện hành trước khi thực hiện |
Nếu đã kiểm tra đúng gói đích và cú pháp nhưng vẫn không chuyển được, bạn không nên tự hủy gói hiện tại. Hãy liên hệ 18001091 để nhân viên kiểm tra trực tiếp trạng thái thuê bao, điều kiện chuyển đổi và gói hòa mạng được phép sử dụng.
Lưu ý: Nếu mục đích của bạn là chuyển sang một gói hòa mạng dành cho đối tượng đặc thù hoặc gói không hỗ trợ chuyển đổi qua SMS, cần đến cửa hàng nhờ hỗ trợ.
Cách đăng ký 3G VinaPhone giá rẻ nhận đến 120GB data
Tạm kết
Hướng dẫn chuyển đổi gói cước VinaPhone trên đây hi vọng đã giúp bạn nắm rõ và thực hiện thành công. Nhanh tay thao tác để có thể thoải mái dùng sim theo đúng nhu cầu nhé!