Bạn muốn kiểm tra sim VinaPhone nợ bao nhiêu tiền ứng để chủ động nạp tiền hoàn trả? Hiện nay, VinaPhone đang hỗ trợ 4 cách tra cứu gồm: Xem lại SMS, soạn tin nhắn tra cứu, gọi tổng đài hoặc liên hệ CSKH online. Riêng hình thức SMS, cú pháp kiểm tra sẽ khác nhau tùy dịch vụ ứng qua 1576, 1357 và 9345. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn nhanh chóng xác định số tiền còn nợ.
4 CÁCH KIỂM TRA NỢ ỨNG TIỀN VINAPHONE CHÍNH XÁC
Hãy chọn cách tra cứu tiền nợ dịch vụ ứng tiền của VinaPhone dễ nhất với bạn và thực hiện ngay nhé!
- Kiểm tra trong hộp thư đến.
- Soạn tin nhắn tra cứu.
- Gọi điện tổng đài cskh VinaPhone.
- Liên hệ nhân viên trực chat Vina online nhờ kiểm tra.
Cách 1: Xem lại tin nhắn từ tổng đài ứng tiền
Nếu chưa xóa tin nhắn, bạn mở hộp thư đến trên điện thoại và tìm SMS thông báo ứng tiền trước đó. Nội dung tin nhắn sẽ thể hiện thông tin khoản tiền đã ứng và phí dịch vụ theo từng chương trình.
Bạn kiểm tra các tin nhắn được gửi từ 1576, 1357 hoặc 9345. Đây là cách nhanh nhất khi bạn vẫn còn lưu SMS ứng tiền trên thuê bao.
Cách 2: Soạn tin nhắn kiểm tra số tiền đã ứng
Hiện nay, VinaPhone đang triển khai 3 dịch vụ ứng là ứng tiền tiền qua 1576, 1357 và ứng dịch vụ SMS, data, phút gọi qua 9345. Cả 3 dịch vụ đều giúp cho khách hàng đảm bảo liên lạc trong lúc cấp bách.
Bạn cầb xác định đúng dịch vụ đã sử dụng, rồi gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng:
- Cú pháp kiểm tra số tiền đã ứng Vina 1576: TRACUU gửi 1576
- Cú pháp kiểm tra số tiền đã ứng Vina 9345: TN gửi 9345
- Cú pháp kiểm tra số tiền đã ứng qua 1357: TRACUU A gửi 1357
Sau khi gửi, hệ thống phản hồi SMS cung cấp thông tin liên quan đến khoản tiền đã ứng. Cách này phù hợp khi bạn đã xóa tin nhắn ứng tiền trước đó nhưng vẫn nhớ dịch vụ hoặc đầu số đã sử dụng.
Cách 3: Gọi tổng đài VinaPhone tra nợ ứng
Thuê bao hãy gọi 18001091 để được tổng đài 24/24 VinaPhone hỗ trợ kiểm tra khoản nợ ứng tiền. Khi kết nối với nhân viên, bạn cung cấp thông tin thuê bao theo yêu cầu để được kiểm tra và thông báo số tiền còn phải hoàn trả.
Phương thức này phù hợp khi bạn không nhớ đã ứng qua đầu số nào, không thực hiện được cú pháp SMS hoặc cần nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Cách 4: Cách xem nợ tiền qua chat với nhân viên
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng online của VinaPhone qua website: https://vnpt.com.vn/.
- Bước 1: Nhấn biểu tượng Trợ lý ảo VNPT – AMI để gặp nhân viên trực chat
- Bước 2: Cung cấp thông tin thuê bao theo yêu cầu để nhân viên kiểm tra số tiền đã ứng và thông báo ngay đến bạn.
Đây là lựa chọn thuận tiện khi bạn đang có kết nối WiFi hoặc dữ liệu di động nhưng không muốn gọi tổng đài.
D/s gói 3G VinaPhone 1 tháng giá rẻ nhất
CẦN LÀM GÌ KHI ĐÃ BIẾT CÒN NỢ VINAPHONE BAO NHIÊU TIỀN?
Sau khi kiểm tra, bạn cần xác định tổng số tiền phải hoàn ứng, gồm tiền đã ứng và phí dịch vụ. Sau đó nạp tiền vào tài khoản chính để hệ thống thực hiện thu hồi khoản nợ.
Bước 1: Nạp tiền để hoàn ứng
Bạn có thể sử dụng các hình thức nạp tiền VinaPhone đang được hỗ trợ. Khi tài khoản chính phát sinh số dư, hệ thống sẽ thực hiện thu hồi khoản tiền ứng theo quy định của dịch vụ.
- Hệ thống chỉ trừ nợ ứng khi có số dư trong tài khoản chính, không trừ nợ với tài khoản khuyến mãi.
- Trường hợp số tiền trong tài khoản chính ≥ số nợ thì hệ thống trừ 100% số nợ của bạn. Nếu tài khoản chính có số dư < số nợ thì Vina sẽ trừ tiền theo quy định đảm bảo tài khoản thuê bao sau khi trừ còn trên 2.000đ.
Lưu ý: Số tiền cần hoàn trả không chỉ gồm số tiền bạn đã nhận khi ứng mà còn bao gồm phí dịch vụ được thông báo.
Bước 2: Kiểm tra lại sau khi nạp tiền
Sau khi nạp tiền, bạn nên kiểm tra lại tài khoản để xác định khoản ứng đã được thu hồi. Việc kiểm tra lại đặc biệt cần thiết khi thuê bao từng sử dụng nhiều dịch vụ ứng khác nhau.
Bạn có thể đối chiếu như sau:
- Đã trừ đủ: Khoản ứng trước đó đã được thanh toán.
- Vẫn còn nợ: Tiếp tục nạp tiền để thanh toán phần còn lại.
- Không xác định được khoản nợ: Liên hệ CSKH VinaPhone để được kiểm tra thuê bao.
Bước 3: Liên hệ lại VinaPhone nếu vẫn thấy nợ
Nếu vẫn thấy khoản nợ sau khi chắc chắn đã thanh toán hết, bạn hãy gọi 18001091 để được VinaPhone hỗ trợ kiểm tra.
Thời hạn để hoàn trả tiền ứng là 90 ngày – Tính từ thời điểm ứng thành công. Nếu quá thời gian quy định bạn vẫn không trả nợ ứng thì thuê bao sẽ bị liệt vào danh sách đen (nợ xấu). Từ đó ảnh hưởng đến quá trình dùng sim cũng như ứng tiền sau này.
Hủy dịch vụ ứng tiền VinaPhone khi đã ứng được không?
CÓ THỂ ỨNG TIỀN TIẾP KHI CÒN NỢ VINAPHONE KHÔNG?
Trả lời: Không. Thuê bao VinaPhone chưa hoàn trả khoản tiền đã ứng và phí dịch vụ của lần trước sẽ không đủ điều kiện để tiếp tục ứng tiền. Cụ thể điều kiện để ứng tiếp như sau:
- Thuê bao VinaPhone trả trước kích hoạt sim trên 3 tháng, đang hoạt động 2 chiều.
- Nạp tiền tối thiểu 10.000đ trong 2 tháng gần nhất.
- Phát sinh cước (đăng ký 3G, gọi thoại, nhắn tin,..) ít nhất 15.000đ vào tháng trước đó.
- Không còn nợ ứng từ các dịch vụ ứng tiền.
Vì vậy, nếu hệ thống báo thuê bao không đủ điều kiện ứng tiền, bạn cần kiểm tra lại khoản ứng trước đó thay vì tiếp tục gửi yêu cầu ứng.
Tạm kết
Lựa chọn cách kiểm tra số tiền đã ứng Vina 9345, 1357 và 1576 phù hợp để tra cứu nợ nhanh và thành công. Sau đó, bạn đừng quên nạp tiền vào tài khoản để trừ nợ và thoải mái dùng sim nhé!
