Khi gặp trục trặc, khách hàng hãy báo hỏng mạng VNPT ngay để được nhân viên nhà mạng hỗ trợ nhanh nhất. Có đến 3 cách giúp bạn báo hỏng mạng bao gồm gọi tổng đài, liên hệ qua email và app My VNPT. Hãy chọn lựa cách tiện lợi nhất và thao tác ngay.

Trong bài viết sau, dichvudidong.vn sẽ hướng dẫn mọi khách hàng liên hệ VNPT để báo lỗi mạng chi tiết. Các cách báo hỏng đều miễn phí và cực kỳ đơn giản nên hãy chọn cách dễ nhất với bạn và thực hiện thường xuyên nhé!

Cách dk 3G VinaPhone theo tháng data hấp dẫn

Không đóng tiền mạng VNPT bao lâu bị cắt?

Bị hỏng mạng VNPT phải làm sao?

Hướng dẫn 3 cách báo hỏng mạng VNPT đơn giản

Nhằm hỗ trợ cho khách hàng VNPT có thể dùng được mạng internet tốt nhất và xử lý kịp thời các vấn đề. VNPT triển khai nhiều cách khác nhau để bạn báo hỏng dịch vụ. Cụ thể các cách báo hỏng Internet VNPT như sau:

1. Gọi tổng đài VNPT báo hỏng mạng

Hotline được xem là kênh hỗ trợ nhanh chóng nhất bởi nhân viên sẽ sẵn sàng nghe máy khi khách hàng gọi đến. Chỉ cần nói ra yêu cầu, tổng đài viên sẽ cho bạn giải pháp chỉ trong vòng 10 phút. Cụ thể:

• Khách hàng gọi tổng đài VNPT 18001166, sau đó nhấn phím 1 để báo hỏng mạng.
• Cước phí: Hoàn toàn miễn phí
• Thời gian làm việc: 24/24 tất cả ngày trong tuần.

» Cập nhật: Các số tổng đài mạng VinaPhone hoạt động 24/24

2. Truy cập ứng dụng My VNPT báo hỏng

Nếu có đăng ký 4G của Vina, khách hàng hãy nhanh tay mở ứng dụng VNPT lên và báo hỏng trực tiếp tại đây. Sẽ có nhân viên tiếp nhận phản ánh của bạn.

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MY VNPT
• Bước 2: Chọn mục “Hỗ trợ” ⇒ Chọn “Home Internet”
• Bước 3: Điền thông tin về mã thuê bao ⇒ chọn yêu cầu cần hỗ trợ

3. Gửi email báo hỏng Internet VNPT

Ngoài ra bạn cũng có thể báo hỏng Internet của VNPT bằng cách gửi email đến [email protected]. Trong email cần khai báo đầy đủ thông tin thuê bao và tình trạng lỗi. Nhân viên chăm sóc khách hàng của VinaPhone sẽ phản hồi mail và gửi kỹ thuật đến địa chỉ bạn cung cấp sửa chữa

Lưu ý: Cách báo hỏng internet của VNPT qua Email sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn so với việc gọi tổng đài Vina và qua ứng dụng nhé!

» Nắm rõ: Các đèn tín hiệu trên modem wifi VNPT dễ nhớ

Giới thiệu một số gói cước VinaPhone giá rẻ cho sim di động

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Internet của VNPT thì cũng đừng nên bỏ qua các gói cước Vina giá rẻ dành cho sim di động nhé! Đây chính là giải pháp tiện lợi và tiết kiệm nhất khi bạn phải đến những khu vực không có wifi.

Trên đây là các cách báo hỏng Internet VNPT hi vọng đã giúp bạn có thể nắm rõ. Nhanh tay thực hiện báo hỏng để được sửa chữa sớm nhất nhé!