Sim Viettel không nhận được cuộc gọi, nguyên nhân là gì? Là mối quan tâm hàng đầu của không ít thuê bao khi vô tình gặp phải sự cố này. Có nhiều lí do khiến bạn không thể nhận cuộc gọi đến từ thuê bao khác, có thể xuất phát từ nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan từ phía người dùng. Nếu không tìm ra nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phuc quá trình liên lạc, xử lý thông tin của bạn sẽ bị gián đoạn.
Sim Viettel không nhận được cuộc gọi, nguyên nhân là gì?
Nguyên nhân sim Viettel không nhận được cuộc gọi là gì?
Tình trạng sim Viettel không nhận được cuộc gọi không phải là sự cố hiếm gặp, có nhiều lí do gây nên tình trạng trên, cụ thể:
- Do thuê bao đã kích hoạt dịch vụ chặn tất cả cuộc gọi đến
- Do thuê bao bị khóa 2 chiều
- Do thuê bao đã kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi
- Do thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng
- Do lỗi từ hệ thống nhà mạng
- Do sim đã cũ hoặc bị hỏng,…
» Xem thêm: Lỗi sim 4G Viettel không vào được mạng
Cách khắc phục sim Viettel không nhận được cuộc gọi
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Thuê bao bật dịch vụ chặn tất cả cuộc gọi đến | Muốn trở lại liên lạc bình thường bạn hãy mở chặn bằng cách thao tác #330*mật-khẩu#OK Trong đó: Mật khẩu là 0000, nếu bạn đã thay đổi mật khẩu mặc định liên hệ tổng đài để lấy lại. |
| Thuê bao bị khóa 2 chiều | Nạp tiền vào tài khoản để hệ thống mở lại chiều liên lạc trên sim. |
| Thuê bao kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi | Hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel |
| Thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng | Kiểm tra sóng trên điện thoại và đến những nơi có sóng mạnh hơn. |
| Lỗi tự hệ thống nhà mạng | Liên hệ tổng đài Viettel thông báo tình trạng và chờ nhà mạng khắc phục. |
| Sim bị hỏng | Đến cửa hàng Viettel và thực hiện làm lại sim. |
» Xem thêm: Cách đăng ký mạng 4G Viettel giá rẻ gấp 20 lần
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi sim Viettel không nhận được cuộc gọi mà bạn có thể tham khảo và áp dụng nếu gặp phải. Chúc bạn thực hiện thành công!