Khi nạp thẻ cho điện thoại quý khách hàng cần chú ý nạp chính xác bởi vì nếu nạp thẻ sai 5 lần thì sẽ bị khóa. Vậy có cách mở quyền nạp thẻ Viettel sai 5 lần không? Cách thực hiện như thế nào?
Trường hợp bị khóa quyền nạp thẻ sẽ ảnh hưởng đến quá trình sử dụng di động của bạn. Tuy nhiên, bạn không cần phải quá lo lắng vì bạn hoàn toàn có thể mở khóa sim Viettel nạp thẻ sai 5 lần với nhiều cách thực hiện khác nhau. Bạn có thể liên hệ tổng đài hoặc cũng có thể mở khóa trên My Viettel. Cùng xem ngay nhé!
Hướng dẫn mở khóa nạp thẻ sim Viettel sai 5 lần
Nguyên nhân khiến bạn bị khóa quyền nạp thẻ Viettel?
Việc bạn bị khóa quyền nạp thẻ là do đã nạp thẻ sai liên tục quá 5 lần. Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn nạp thẻ sai nhiều lần, có thể kể đến như là:
- Bạn mua phải thẻ cào giả.
- Bạn thực hiện nạp tiền trên thẻ đã qua sử dụng.
- Trong quá trình cào thẻ bạn vô tình làm mờ số và tiến hành đoán số để nạp.
- Do bạn nhập sai mã số thẻ.
- …
Dù là bất kỳ nguyên nhân gì thì khi thực hiện nạp thẻ sai 5 lần cũng khiến sim của bạn cũng bị khóa quyền nạp tiền. Để mở khóa bạn cần thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
» Xem thêm: Cách mở khoá sim Viettel bị khoá 1 chiều, 2 chiều đơn giản
Hướng dẫn cách mở khoá sim Viettel khi nạp sai 5 lần
Bạn có thể chọn cách gọi tổng đài để được hỗ trợ hoặc tự mở khóa online trên ứng dụng My Viettel
1. Gọi tổng đài Viettel để mở khoá quyền nạp thẻ
Để có thể mở khóa sim nhanh nhất đó chính là gọi điện trực tiếp đến tổng đài Viettel để nhờ nhân viên hỗ trợ. Cụ thể:
- Bước 1: Gọi tổng đài 198 hoặc 18008098 để gặp điện thoại viên.
- Bước 2: Khi gặp điện thoại viên bạn yêu cầu mở khóa nạp thẻ. Cần cung cấp số điện thoại, họ và tên và số CMND chính chủ đăng ký sim để nhân viên xác thực.
- Bước 3: Sau khi xác thực nhận viên sẽ hỗ trợ và mở khoá quyền nạp thẻ cho bạn ngay lập tức
2. Cách mở khoá nạp thẻ trên ứng dụng My Viettel
Bên cạnh gọi tổng đài thì khách hàng có thể truy cập vào ứng dụng My Viettel để thực hiện mở khoá quyền nạp thẻ. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào ứng dụng My Viettel ⇒ Nhấn chọn vào mục 3 dấu gạch ngang để hiển thị Menu ⇒ Chọn vào mục tiện ích.
- Bước 2: Tiếp theo bạn chọn vào mục xoá lỗi nạp thẻ ⇒ Tiến hành nhập mã bảo mật và chọn xoá lỗi nạp thẻ.
Mở khóa nạp thẻ trên My Viettel
» Xem thêm: Các gói cước 4G của Viettel dùng mạng thả ga cả tháng
3. Liên hệ cskh Viettel online để mở khóa
Bạn có thể liên hệ với các kênh hỗ trợ online của Viettel để được hỗ trợ mở khóa khi nạp thẻ sai 5 lần. Cụ thể đó là:
- Bước 1: Truy cập các link/web chăm sóc khách hàng Viettel online như:
- Bước 2: Bạn cần cung cấp thông tin số điện thoại để nhân viên hỗ trợ mở khóa trên hệ thống.
Đây là 3 cách giúp bạn mở khóa quyền nạp thẻ Viettel thành công ngay lập tức. Ngay khi mở quyền thành công bạn đã có thể thực hiện nạp thẻ lại. Trong quá trình nạp lại hãy chú ý kiểm tra và nhập đúng dãy số thẻ để tránh bị khóa thêm lần nữa bạn nhé.
Các lưu ý khi mở khoá nạp thẻ sai 5 lần Viettel
- Thao tác hỗ trợ mở khóa nạp thẻ Viettel là hoàn toàn miễn phí
- Khách hàng được phép tối đa mở 1 lần 1 ngày và 3 lần 1 tháng.
- Nếu đã nhập đúng mã mà hệ thống không xác nhận, bạn nên dừng việc nạp thẻ. Lúc này, thuê bao có thể gọi CSKH hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để kiểm tra lại thẻ cào.
» Hướng dẫn: Cách đk 4G Viettel tháng tốc độ cao giá cực rẻ
Bài viết vừa hướng dẫn bạn chi tiết về cách mở khóa nạp thẻ Viettel sai 5 lần. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn có thể chủ động mở khóa trên sim khi cần để không bị ảnh hưởng đến quá trình liên lạc, kết nối và trải nghiệm di động!
>>> Tin HOT:
- Cách đăng ký gói ST60N Viettel 60k cộng 60GB
- Gói cước Viettel V90B combo data, thoại hấp dẫn