Vì sao không kiểm tra được tài khoản 101 Vietnamobile?

Nhiều thuê bao gặp phải tình trạng lỗi không tra cứu được tài khoản Vietnamobile khiến quá trình sử dụng bị gián đoạn, bạn sẽ không nắm chính xác số dư còn lại, hạn sử dụng trên sim để bổ sung thẻ cào tiếp tục trải nghiệm. Chắc hẳn khi dùng sin bạn đã gặp trường hợp này ít nhất 1 lần, nếu không nhanh chóng khắc phục việc trải nghiệm sẽ bị ảnh hưởng không nhỏ. Hãy cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu nguyên và các xử lý tương ứng nhé.

không kiểm tra được tài khoản 101 Vietnamobile

Xử lý lỗi không tra cứu được số dư tài khoản Vietnamobile

Nguyên nhân không kiểm tra được tài khoản sim Vietnamobile

Có nhiều lí do khiến bạn tra cứu không thành công số dư còn lại trên sim, cụ thể:

  • Do bấm sai thao tác
  • Sim bị hỏng, khóa
  • Do lỗi từ nhà mạng

» Xem thêm: Cách xử lý lỗi sim Vietnamobile không gọi được

Cách xử lý lỗi không kiểm tra được tài khoản Vietnamobile 

Nguyên nhânCách khắc phục 
Thực hiện sai thao tác
  • Đây là lỗi nhiều thuê bao di động mắc phải nhất hiện nay nhưng ít ai phát hiện.
  • Thao tác kiểm tra tài khoản chính Vietnamobile là *101#OK, bạn nên kiểm tra lại đã thực hiện đầy đủ và chính xác như hướng chưa.
  • Nếu đã thực hiện đúng nhưng không được bạn có thể tra cứu online qua ứng dụng Bima hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên hỗ trợ của Vietnamobile
Sim bị hỏng, lỗi
  • Nếu sim của bạn bị hỏng, lỗi hoặc bị khóa sẽ không thể tra cứu thông tin số dưu được.
  • Trường hợp này bạn cần liên hệ trực tiếp tổng đài Vietnamobile 0922789789 để nhân viên kiểm tra và hướng dẫn bạn cách xử lý lỗi.

» Xem thêm: Cách gọi tổng đài 0922789789 Vietnamobile gặp trực tiếp điện thoại viên

Do lỗi từ nhà mạng
  • Đôi khi trong quá trình nâng cấp, hệ thống sẽ xuất hiện lỗi không thể thao tác được trên sim.
  • Bạn nên chờ từ 5 – 10 phút sau đó thử thực hiện lại tao tác xem đã khắc phục chưa. Nếu chưa bạn hãy liên hệ nhân viên để được hỗ trợ tốt nhất.

» Xem thêm: Các gói cước 4G của Vietnamobile rẻ nhất tặng kèm gọi thoại cực đã

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách xử lý lỗi không kiểm tra được số dư trên sim Vietnamobile để an tâm trải nghiệm.

Hỗ trợ và dịch vụ