Hiện nay, nhiều khách hàng gọi đến tổng đài CSKH Viettel nhưng tất cả các nhân viên đều bận. Điều này khiến không ít thuê bao khó chịu vì chưa được hỗ trợ các vấn đề trên sim. Thấu hiểu những vấn đề đó trong, nội dung sau dichvudidong.vn sẽ hướng dẫn bạn cách nhắn tin cho tổng đài Viettel nhanh nhất. Mọi thao tác đều hoàn toàn miễn phí nên hãy an tâm và thực hiện.
Cách nhắn tin cho tổng đài Viettel gặp ngay nhân viên
Tất cả các kênh để nhắn tin cho tổng đài hỗ trợ Viettel
Có 4 kênh để bạn có thể thực hiện nhắn tin cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel. Cụ thể:
- Qua Zalo
- Qua My Viettel
- Qua webiste viettel.vn
- Qua Fanpage Facebook.
» Giải đáp: Tại sao không gọi được tổng đài Viettel và cách khắc phục
Chi tiết cách nhắn tin cho tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel
Cách 1: Nhắn tin qua Zalo
Chăm sóc khách hàng qua Zalo của Viettel vừa được triển khai nhằm hỗ trợ người dùng nhanh nhất. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào Zalo ⇒ Tại mục tìm kiếm nhấn Viettel ⇒ Giao diện hiện ra bạn chọn Viettel có tích xanh để nhắn tin.
- Bước 2: Nhập nội dung cần hỏi hoặc nhập “gặp nhân viên” để hệ thống chuyển đến nhân viên.
Cách 2: Nhắn tin qua Fanpage Viettel
Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ nhân viên hỗ trợ của Viettel qua Fanpage Facebook. Lưu ý hãy nhấn vào tài khoản có tích xanh.
- Bước 1: Truy cập vào Facebook nhấn tìm kiếm Viettel telecom hoặc nhấn vào TẠI ĐÂY
- Bước 2: Nhấn vào mục nhắn tin và soạn tin nhắn “gặp nhân viên” để hệ thống gửi đến nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Bước 3: Trong khoảng 1 phút nhân viên sẽ hỗ trợ cho bạn.
» Tham khảo: Các gói cước 4G Viettel rẻ theo tháng ưu đãi khủng giá rẻ
Cách 3: Nhắn tin trên website của Viettel
Bạn có thể truy cập trang web viettel.vn để liên hệ với tư vấn viên của Viettel. Cách thực hiện cũng đơn giản, bạn có thể thao tác như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website TẠI ĐÂY
- Bước 2: Nhấn vào trợ lý ảo My Viettel như hình dưới và nhập tin nhắn “gặp nhân viên” là được (Cần nhấn vào biểu tượng trợ lý ảo bên dưới góc phải mới mở đoạn chat được).
**Đối với cách thực hiện qua My Viettel cũng thao tác tương tự như webiste. Bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng My Viettel, tại màn hình sẽ xuất hiện trợ lý ảo, hãy nhấn vào và thực hiện hỏi đáp.
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn nhắn tin với tổng đài Viettel nhanh nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ tổng đài 198 và 18008098 và nhấn phím 5 để gặp nhân viên tư vấn và hỗ trợ. Chúc bạn thực hiện thành công!
>>> Tin HOT:
- Cách đăng ký mạng 3G Viettel lướt web tiết kiệm nhất
- Cách chuyển tiền nội mạng Viettel đơn giản