Chuyển eSIM sang sim vật lý VinaPhone có được không? Có mất số điện thoại hay dữ liệu không? Cần chuẩn bị những giấy tờ gì và thực hiện ở đâu? Đây đều là những thắc mắc phổ biến của nhiều khách hàng trước khi thực hiện chuyển đổi. Hãy tìm hiểu ngay hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

CHUYỂN ESIM SANG SIM VẬT LÝ VINAPHONE ĐƯỢC KHÔNG?

Câu trả lời là Có. VinaPhone hiện hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ eSIM sang sim vật lý mà vẫn giữ nguyên số điện thoại, tài khoản thuê bao và các dịch vụ đang sử dụng. Việc chuyển đổi đặc biệt phù hợp trong các trường hợp như:

• Đổi sang điện thoại không hỗ trợ eSIM.
• Muốn tháo lắp sim để sử dụng trên nhiều thiết bị.
• Điện thoại gặp lỗi khiến eSIM không thể kích hoạt hoặc sử dụng.
• Bán hoặc chuyển nhượng điện thoại đang cài đặt eSIM.

ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐỔI ESIM SANG SIM VẬT LÝ VINAPHONE

Không phải mọi trường hợp đều có thể đổi sim ngay lập tức. Khi chuyển về lại sim vật lý, thuê bao cần đảm bảo những điều kiện sau:

• Thuê bao đang hoạt động 2 chiều trên hệ thống.
• Đã đăng ký chính chủ trên sim.

Ngoài ra, bạn còn cần chuẩn bị thủ tục gồm các giấy tờ còn hiệu lực gồm:

• CCCD chính chủ.
• Hộ chiếu đối với khách hàng là người nước ngoài.
• Điện thoại chứa eSIM cần chuyển đổi.

Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin về lịch sử sử dụng sim để xác minh quyền sở hữu.

Mất điện thoại chứa eSIM có đổi được không?

Nếu điện thoại bị mất hoặc hỏng khiến không thể truy cập eSIM, bạn vẫn có thể đổi sang sim vật lý. Thuê bao chỉ cần chứng minh chính chủ thông qua giấy tờ của bạn.

Số điện thoại tổng đài VinaPhone hỗ trợ 24/24

HƯỚNG DẪN ĐỔI ESIM VINAPHONE SANG SIM VẬT LÝ

Nếu đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện chuyển đổi, bạn chỉ cần đến cửa hàng hoặc điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ. Thực hiện theo các bước sau:

+ Bước 1: Mang đầy đủ thủ tục đến cửa hàng VinaPhone gần nhất.

+ Bước 2: Nhân viên giao dịch sẽ kiểm tra và đối chiếu thông tin thuê bao để đảm bảo bạn là chủ sở hữu hợp pháp của số điện thoại.

Tùy từng trường hợp, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm một số thông tin như:

• Các số điện thoại thường xuyên liên lạc.
• Thời điểm nạp thẻ gần nhất (đối với thuê bao trả trước).
• Gói cước hoặc dịch vụ đang sử dụng.
• Thông tin cá nhân đã đăng ký với VinaPhone.

+ Bước 3: Sau khi xác minh thành công, nhân viên sẽ:

• Hủy cấu hình eSIM đang sử dụng.
• Cấp sim vật lý mới cho cùng số thuê bao.
• Kích hoạt sim theo quy định của VinaPhone.

+ Bước 4: Sau khi nhận SIM mới, hãy lắp sim vào điện thoại rồi khởi động lại thiết bị.

Tiếp theo, kiểm tra các chức năng quan trọng như:

• Thực hiện cuộc gọi đi và nhận cuộc gọi đến.
• Gửi và nhận tin nhắn SMS.
• Truy cập Internet bằng dữ liệu di động.
• Nhận mã OTP từ ngân hàng hoặc các ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra các gói cước đang sử dụng vẫn còn hiệu lực.

Thời gian chuyển đổi sang sim vật lý mất bao lâu?

Trong điều kiện thông thường, việc chuyển đổi chỉ mất khoảng 10 – 20 phút kể từ khi hoàn tất thủ tục xác minh thông tin. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể thay đổi tùy vào lượng khách tại điểm giao dịch hoặc từng thời điểm trong ngày.

Lưu ý quan trọng: Sau khi sim vật lý được kích hoạt thành công, eSIM cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa và không thể tiếp tục sử dụng. Vì vậy, bạn chỉ nên xóa eSIM khỏi điện thoại khi đã xác nhận sim vật lý hoạt động ổn định.

Giờ làm việc của cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc

PHÍ ĐỔI VỀ SIM VẬT LÝ VINAPHONE TỪ ESIM

Khi chuyển từ eSIM sang sim vật lý, VinaPhone sẽ thu phí đổi sim theo quy định hiện hành. Mức phí phổ biến đang được áp dụng là 25.000đ/ lần đổi. Tuy nhiên, chi phí này có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ hoặc theo chính sách của từng điểm giao dịch.

Ngoài phí đổi sim, khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí duy trì nào. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký thêm dịch vụ mới hoặc thay đổi loại sim theo yêu cầu đặc biệt, nhân viên giao dịch sẽ thông báo chi tiết về các khoản phí phát sinh (nếu có) trước khi thực hiện.

Tạm kết

Chuyển eSIM sang sim vật lý VinaPhone là thủ tục đơn giản, được hỗ trợ nhanh chóng tại các điểm giao dịch trên toàn quốc. Trước khi đến giao dịch, bạn nên kiểm tra tình trạng thuê bao, mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ và dành vài phút kiểm tra lại các chức năng di động sau khi đổi sim để đảm bảo mọi dịch vụ hoạt động ổn định.