Ứng data VinaPhone là giải pháp hỗ trợ kết nối Internet khi thuê bao không còn đủ tiền để đăng ký gói mới. Tùy điều kiện xét duyệt của hệ thống, bạn có thể được ứng mức dung lượng phù hợp và sử dụng ngay sau khi xác nhận thành công. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách thực hiện, đồng thời giải đáp các vấn đề về mức data, phí ứng, quy định hoàn ứng và nguyên nhân không ứng được.

HƯỚNG DẪN 2 CÁCH ỨNG DATA VINAPHONE 3G/ 4G

Khi có nhu cầu ứng data từ VinaPhone, thuê bao có thể sử dụng tổng đài 9345. Hệ thống sẽ kiểm tra điều kiện của thuê bao và thông báo mức dung lượng được ứng kèm theo phí dịch vụ trước khi bạn xác nhận.

Cách 1: Soạn cú pháp chủ động ứng 3G, 4G Vina

Để gửi yêu cầu ứng data, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Soạn UDV DATA gửi 9345
• Bước 2: Chờ hệ thống kiểm tra điều kiện và gửi SMS phản hồi
• Bước 3:  Đọc thông tin về dung lượng được ứng, phí dịch vụ và thời hạn sử dụng
• Bước 4: Soạn 1, 2 hoặc 3 theo đúng hướng dẫn trong SMS gửi 9345 để xác nhận

Sau khi xác nhận thành công, VinaPhone sẽ cộng dung lượng ứng vào thuê bao. Bạn có thể bật dữ liệu di động để truy cập Internet.

Lưu ý: Mỗi thuê bao có thể nhận được mức dung lượng và mức phí khác nhau. Vì vậy, bạn nên kiểm tra kỹ nội dung SMS từ tổng đài 9345 trước khi đồng ý ứng.

Cách 2: Đồng ý lời mời ứng data từ 9345 VinaPhone

Ngoài cách chủ động gửi yêu cầu, một số thuê bao đủ điều kiện có thể nhận được tin nhắn mời ứng data từ tổng đài 9345, thường khi tài khoản chính còn số dư thấp.

Trong tin nhắn, hệ thống sẽ thông báo rõ:

• Dung lượng data được ứng.
• Phí dịch vụ cần thanh toán.
• Thời hạn sử dụng dung lượng.
• Cú pháp hoặc số cần soạn để xác nhận.

Nếu đồng ý, bạn chỉ cần soạn 1, 2 hoặc 3 theo nội dung hướng dẫn trong SMS gửi 9345. Lời mời ứng có thời hạn 48 giờ, vì vậy nên xác nhận trong thời gian quy định nếu vẫn có nhu cầu sử dụng.

Chương trình khuyến mãi nạp thẻ Vina mới nhất

QUY ĐỊNH ÁP DỤNG VỚI DỊCH VỤ ỨNG DATA VINAPHONE

Sau khi gửi yêu cầu ứng data, hệ thống CSKH VinaPhone sẽ kiểm tra thông tin và lịch sử sử dụng của thuê bao để đưa ra mức hỗ trợ phù hợp. Vì vậy, không phải tất cả thuê bao đều được ứng cùng một dung lượng hoặc chịu mức phí giống nhau.

1. Các mức dung lượng có thể ứng

Hiện dịch vụ hỗ trợ các mức ứng từ 10MB đến 500MB. Mức cụ thể được hệ thống thông báo qua SMS trước khi thuê bao xác nhận.

Bạn chỉ nên xác nhận ứng sau khi đã kiểm tra kỹ dung lượng được cung cấp, đặc biệt nếu cần sử dụng Internet trong thời gian dài.

2. Phí ứng data Vina được tính như thế nào?

Ứng data VinaPhone không phải là dịch vụ miễn phí. Khi gửi yêu cầu ứng, hệ thống sẽ thông báo cụ thể dung lượng được ứng và khoản phí dịch vụ trước khi bạn xác nhận.

Mức phí ứng dao động từ 10% đến 30% tùy theo hạn mức được hệ thống cung cấp. Thông tin chính xác sẽ được gửi trực tiếp trong SMS phản hồi từ tổng đài 9345.

3. Ứng 4G Vina có phải hoàn tiền không?

Trả lời: Có. Sau khi ứng thành công, thuê bao cần hoàn trả giá trị gói data đã ứng và phí dịch vụ theo quy định.

Thông tin cần lưu ý:

• Thời hạn hoàn ứng: Trong vòng 60 ngày kể từ ngày ứng thành công.
• Số tiền cần hoàn: Giá trị gói ứng cộng với phí dịch vụ.
• Cách hoàn: Hệ thống sẽ tự động thu hồi khoản nợ từ tài khoản chính khi thuê bao nạp tiền. Bạn có thể nạp qua thẻ cào, nạp tiền Vina online qua My VNPT, app ngân hàng, hoặc được thuê bao khác bắn tiền cho,..

Bạn không cần thực hiện cú pháp thanh toán riêng. Tuy nhiên, nên chú ý số dư tài khoản sau mỗi lần nạp tiền để biết khoản ứng trước đó đã được hoàn tất hay chưa.

TẠI SAO ỨNG MẠNG 4G VINAPHONE KHÔNG ĐƯỢC?

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể ứng data.

1. Thuê bao chưa đủ điều kiện xét duyệt

Để sử dụng dịch vụ ứng data, thuê bao cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản như:

• Là thuê bao trả trước VinaPhone đang hoạt động 2 chiều.
• Có thời gian hoạt động tối thiểu 3 tháng.
• Trong 2 tháng gần nhất, mỗi tháng có ít nhất 1 lần nạp thẻ với mệnh giá từ 10.000đ.
• Cước tiêu dùng trên tài khoản chính trong tháng gần nhất đạt tối thiểu 15.000đ.
• Tài khoản chính tại thời điểm gửi yêu cầu có số dư bằng hoặc thấp hơn 1.000đ.

Nếu chưa đáp ứng một trong các điều kiện trên, hệ thống có thể từ chối yêu cầu ứng hoặc không gửi lời mời ứng data đến thuê bao.

2. Thuê bao đang có gói data trên sim

Một nguyên nhân khác khiến bạn không thể ứng data là thuê bao đang có gói data 4G VinaPhone. Trong trường hợp này, hệ thống sẽ không hỗ trợ ứng dung lượng từ tổng đài 9345.

Cách kiểm tra thời gian kích hoạt sim Vina chính xác

Tạm kết

Lưu ngay cách thực hiện ứng data Vina khi cần thiết nhé! Bên cạnh dịch vụ ứng data thì nhà mạng cũng có triển khai cả dịch vụ ứng tiền Vina, tuỳ vào nhu cầu sử dụng mà bạn linh hoạt lựa chọn cách ứng phù hợp nhé!