Rất nhiều thuê bao di động gặp phải trường hợp sim đang dùng tại nước ngoài không có sóng mặc dù đã chuyển vùng quốc tế Viettel thành công. Điều này vô tình gây gián đoạn đến việc trải nghiệm và liên lạc của khách hàng, tuy nhiên bạn không cần phải quá lo lắng vì cách xử lý lỗi sim Viettel không có sóng tại nước ngoài đơn giản, dễ dàng. Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết cách thực hiện qua bài viết sau đây nhé.
Vì sao sim Viettel ở nước ngoài không có sóng?
Nguyên nhân sim Viettel không có sóng tại nước ngoài
1. Chưa chọn nhà mạng liên kết Roaming với Viettel
2. Khu vực hoạt động chưa phủ sóng mạng Viettel
» Xem thêm: CVQT Viettel có quy định thời gian sử dụng không?
Cách xử lý lỗi sim Viettel CVQT nhưng không có sóng
1. Kích hoạt nhà mạng liên kết
Có những thiết bị sau khi chuyển vùng quốc tế thành công sẽ tự động kích hoạt nhà mạng liên kết, tuy nhiên cũng sẽ có trường hợp bạn cần chủ động cài đặt nếu không sim không hiển thị cột sóng để sử dụng, cụ thể:
| Đối với điện thoại iOS |
|
| Đối với điện thoại Android |
|
2. Kiểm tra khu vực hoạt động
Khi di chuyển sang nước ngoài, vùng phủ sóng của Viettel sẽ không mạng so với ở trong nước. Đặc biệt nếu di chuyển sang khu vực đồi núi, biển đảo,… tín hiệu sóng càng yếu. Vậy nên cách duy nhất là di chuyển sang khu vực đồng bằng để bắt tín hiệu sóng tốt hơn.
» Xem thêm: Cách chuyển vùng quốc tế trên My Viettel khi ở nước ngoài
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách xử lý lỗi sim không có sóng khi đã CVQT Viettel thành công để an tâm trải nghiệm.