Chi tiết tổng đài 195 Viettel: Chức năng & Cước gọi

Một trong những thông tin về tổng đài Viettel mà rất nhiều người dùng hiện nay quan tâm đó chính là tổng đài 195. Vậy tổng đài 195 Viettel là gì? Hỗ trợ dịch vụ gì? Nhắn tin đến tổng đài này có tốn phí không?

Có rất nhiều những tính năng sử dụng di động Viettel được hỗ trợ tra cứu qua kênh 195. Chính vì vậy nhu cầu tìm hiểu kỹ các thông tin về số tổng đài này trước khi thực hiện để tránh gặp lỗi hoặc tránh phát sinh cước cao trong mỗi giao dịch là điều cần thiết. Cùng dichvudidong.vn dành vài phút tìm hiểu chi tiết về tổng đài 195 Viettel ngay dưới đây nhé!

Các gói 3G Viettel theo tháng giá rẻ nhất

Cách kiểm tra hạn dùng sim Viettel chính xác

tong dai 195 viettel la gi

Tổng đài 195 Viettel là gì?

Tìm hiểu: 195 là tổng đài gì? Số gì?

Tổng đài 195 là tổng đài của Viettel. Đây là kênh tổng đài tra cứu thông tin của nhà mạng cho thuê bao trả trước, trả sau. Hotline 195 chỉ hỗ trợ khách hàng qua kênh tin nhắn SMS. Do đó, nếu bạn gọi đến tổng đài 195 sẽ gọi không được.

Có khá nhiều trường hợp thuê bao gọi đến 195 báo sai số nên đã có rằng đây là tổng đài lừa đảo. Tuy nhiên, thông báo này là do bạn đã thực hiện sai tác vụ hỗ trợ. Vì vậy, bạn hoàn toàn yên tâm đây là kênh hỗ trợ an toàn của Viettel nhé!

» Cập nhật: Các sđt tổng đài Viettel hỗ trợ miễn phí 24/24

Dưới đây sẽ là thông tin chi tiết về các chức năng của tổng đài 195, bạn có thể tham khảo:

1. Chức năng tổng đài 195 Viettel 

Tổng đài 195 Viettel hỗ trợ cứu các thông tin thuê bao như sau:

  • Kiểm tra cước thuê bao trả sau của mình.
  • Kiểm tra ngày kích hoạt sim Viettel.
  • Kiểm tra thời hạn sử dụng thuê bao.

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhắn tin đến 195 để chuyển đổi gói cước trả trước mạng Viettel sang gói mình mong muốn.

2. Cước phí nhắn tin đến tổng đài 195 của Viettel

Khi thực hiện gửi tin nhắn tra cứu đến tổng đài 195 Viettel bạn hoàn toàn có thể an tâm bởi vì tổng đài 195 Viettel là tổng đài miễn phí. Vậy nên bạn sẽ không bị mất bất kỳ chi phí nào khi gửi tin nhắn đến số 195 của nhà mạng.

» Hướng dẫn: Cách chặn tin nhắn rác Viettel triệt để, thành công 100%

Hướng dẫn nhắn tin đến tổng đài 195 nhờ hỗ trợ

Tổng đài 195 hỗ trợ thao tác tra cứu thông tin trên sim qua kênh SMS. Nếu bạn muốn biết chi tiết về cách thực hiện có thể tra cứu theo hướng dẫn được gợi ý ngay dưới đây:

Yêu cầu hỗ trợ Thao tác chi tiết
Kiểm tra cước trả sau Viettel
  •  Soạn TRA CUOC gửi 195 
  • Hệ thống sẽ trả về cho bạn chi tiết thông tin cước sử dụng của thuê bao tính đến thời điểm hiện tải.
Kiểm tra thời hạn dùng sim, ngày kích hoạt
  •  Soạn GC gửi 195
  • Tổng đài 195 sẽ gửi cho bạn SMS thông báo thời hạn sử dụng, ngày kích hoạt chi tiết nhất.
Chuyển đổi gói cước trả trước Viettel
  • Bước 1: Soạn Tên gói cước muốn chuyển gửi 195
  • Bước 2: Sau đó soạn YES gửi 195 để xác nhận đồng ý chuyển đổi

» Đừng bỏ lỡ: Cách đăng ký 4G Viettel 1 tháng data cực hấp dẫn

Bài viết vừa thông tin chi tiết 195 là tổng đài gì đến mọi khách hàng. Hy vọng sau thông tin này bạn có thể an tâm hơn khi nhắn tin và nhận các SMS thông báo từ 195!

Hỗ trợ và dịch vụ