Vì sao sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn?

Lỗi sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn khiến người dùng bỏ lỡ nhiều thộng tin quan trọn từ đối tác khách hàng, người thân hoặc bạn bè. Nếu không nhanh chóng khắc phục sẽ khiến quá trình liên lạc của bạn bị gián đoạn gây ảnh hưởng đến công việc, học tập,.. Theo dõi ngay cách xử lý qua bài viết bên dưới nhé.

» Xem ngay: Cách đăng ký 3G mạng Vietnamobile tặng kèm phút gọi, tin nhắn cực khủng

sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn

Vì sao sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn?

Vì sao sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn

Có nhiều nguyên nhân khiến sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn từ thuê bao khác, cụ thể:

  • Do sim bị chặn 2 chiều
  • Do bạn đã chặn số thuê bao
  • Do điện thoại bộ nhớ đầy
  • Do sim bị hỏng
  • Do lỗi từ nhà mạng Vietnamobile

» Xem thêm: Cách sửa lỗi sim Vietnamobile không nhận được cuộc gọi

Xử lý lỗi sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn

Nguyên nhân Cách khắc phục 
Do sim Vietnamobile bị chặn 2 chiều
  • Khi sim bị chặn 2 chiều mọi hoạt động sẽ bị gián đoạn, bạn không thể sử dụng để liên lạc cũng như nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn của người khác.
  • Trong trường hợp này, bạn mang CMND đến cửa hàng giao dịch Vietnamobile gần nhất để được hỗ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.
Do bạn đã chặn số thuê bao 
  • Trường hợp bạn nhận được tất cả tin nhắn từ thuê bao khác nhưng có một số thuê bao không nhận được thì rất có thể bạn đã cài đặt chặn số đó.
  • Bạn có thể mở chặn trên điện thoại bằng cách vào mục Cài đặtTin nhắnDanh sách chặn ⇒ Bỏ chặn với các số đã nhắn tin cho bạn.
Điện thoại bộ nhớ đầy
  • Đây là lỗi khá phổ biến tuy nhiên nhiều khách hàng lại không để ý đến.
  • Để khắc phục bạn chỉ cần kiểm tra và xóa tin nhắn không cần thiết trên điện thoại.
Do sim bị hỏng 
  • Nếu sim bị hỏng bạn cũng sẽ không nhận được tin nhắn từ thuê bao khác. Lúc này khi bỏ sim vào máy sẽ thông báo không có dịch vụ, mọi hoạt động đều không thể thực hiện được.
  • Bạn có thể mang sim đến trực tiếp cửa hàng Vietnamobile để hỗ trợ làm lại sim.
Do lỗi từ nhà mạng
  • Trong một vài tình huống mạng Vietnamobile bị lỗi sẽ dẫn đến không nhận được tin nhắn. Tuy nhiên trường hợp này rất hiếm xảy ra.
  • Liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnamobile và chờ đợi nhà mạng xử lý

» Tham khảo: Các gói cước 4G Vietnamobile rẻ nhất theo tháng, 1 ngày

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc vì sao sim Vietnamobile không nhận được tin nhắn? để an tâm trải nghiệm.

Hỗ trợ và dịch vụ