Mạng 4G Viettel lag, yếu là tình trạng không còn quá mới lạ của người dùng. Mạng 4G Viettel thường yếu vào buổi tối hay các giờ trong ngày dường như làm người dùng cảm thấy khó chịu. Nếu bạn cũng đanh sử dụng 4G truy cập mạng sẽ thấy được nếu mạng yếu thì tình trạng bị gián đoạn khi làm việc, khi học tập rất nhiều.

Đứng trước tình trạng này người dùng cần tìm hiểu nguyên nhân là gì và tìm hướng khắc phục nhanh chóng nhất. Mạng 4G của Viettel yếu thường do dung lượng truy cập đã hết, khu vực bạn dùng mạng sóng yếu, sóng điện thoại kém,… Trong bài viết sau, dichvudidong.vn sẽ làm sáng tỏ những vấn đề trên, hãy theo dõi nhé!

Tại sao mạng 4G Viettel bị yếu, chậm, lag? Cách khắc phục

Nguyên nhân vì sao mạng 4G Viettel yếu, không truy cập được?

Khách hàng sử dụng 4G Viettel nhưng gặp phải tình trạng yếu, không truy cập được thì đừng bỏ qua những nguyên nhân chủ yếu sau đây. Các lý do này chắc chắn bạn sẽ gặp rồi nhưng đôi lúc lại quên nhận ra.

• Nếu bạn đang sử dụng gói cước 4G Viettel thì chắc chắn gói cước đang hết dung lượng hoặc sắp hết dung lượng.
• Cũng có thể do bạn đang sử dụng mạng 4G Viettel ở những nơi không có sóng, sóng yếu.
• Lỗi hệ thống mạng Viettel nên đường truyền mạng không ổn định.
• Nếu bạn đang sử dụng mạng Wifi Viettel thì có thể lượng người truy cập quá nhiều. Hoặc đứng xa nơi phát Wifi nên khi sử dụng gặp gián đoạn, lúc sử dụng được lúc không.

» Tìm hiểu: Tốc độ 4G của Viettel là bao nhiêu? Có nhanh không?

Cách khắc phục lỗi 4G Viettel bị yếu, giật lag bất thường

Tùy vào nguyên nhân gặp phải sẽ có cách xử lý khác nhau, nếu sim 4G Viettel của bạn đang sử dụng bỗng load chậm, yếu có thể tham khảo một trong những giải pháp đơn giản sau:

 1. Kiểm tra lại ưu đãi gói 4G Viettel đang dùng 

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến mạng 4G Viettel bị chậm là ưu đãi data nhận được từ gói 4G sắp hết. Hãy nhanh chóng kiểm tra dung lượng gói cước 4G Viettel còn bao nhiêu dung lượng qua tin nhắn:

KTTK gửi 191

(Miễn phí)

Nếu cảm thấy tốc độ của gói không đáp ứng nhu cầu của bản thân bạn hãy nhanh chóng mua thêm dung lượng 4G Viettel hoặc hủy đăng ký gói khác với ưu đãi cao hơn sử dụng.

» Xem thêm: Xử lý nhanh lỗi sim Viettel không có dịch vụ hiệu quả 100%

2. Di chuyển đến khu vực có sóng cao hơn

Nếu bạn di chuyển thường xuyên cột sóng trên điện thoại cũng ảnh hưởng. Với địa hình thuận lợi như đồng bằng trạm phát sóng sẽ hoạt động tốt hơn so với với hải đảo và vùng sâu vùng xa. Vậy nên hãy thử di chuyển sang khu vực khác để kiểm tra cột sóng đã hoạt động bình thường chưa, tiếp đến hãy bật Dữ liệu di động và truy cập lại internet.

3. Hệ thống nhà mạng Viettel bị lỗi 

Mạng 4G Viettel đôi lúc chợp chờn, điều này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ mạng của bạn đang sử dụng. Mạng 4G Viettel bị lỗi thì bạn không thể nào khắc phục được. Mà người dùng cần phải chờ đợi để hệ thống khắc phục ngay lập tức. Cách khắc phục này trong khoảng 10 – 20 phút mà thôi nên người dùng hãy chờ đợi nhé!

4. Khởi động lại thiết bị điện thoại đang sử dụng 

Có một cách mà người dùng di động hay áp dụng đó là tắt máy và khởi động lại. Có lẽ đây chính là cách mà phần lớn người dùng thử khi gặp tình trạng mạng lỗi. Bạn nên tắt máy và khởi động lại sau 5 phút nhé! Trường hợp đã khởi động và thực hiện hết các cách trên nhưng không được thì hãy liên hệ tổng đài mạng Viettel.

Cách gọi tổng đài Viettel đó là nhấn 198 sau đó nhấn phím gọi, tiếp tục nhấn phím 5 gặp nhân viên chăm sóc khách hàng. Cung cấp số điện thoại nhân viên sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

» Xem thêm: Sim Viettel không nhận được cuộc gọi, nguyên nhân là gì?

Giải pháp tốt nhất là đăng ký các gói cước 4G Viettel tốc độ cao

Nếu người dùng cảm thấy mạng 4G Viettel đang sử dụng chưa đã thì hãy lựa chọn những gói cước dưới đây để đăng ký. Các gói cước Viettel hấp dẫn sau được đánh giá khá cao từ người dùng, hãy lựa chọn và đăng ký ngay nào!

» Đừng quên: Cách đăng ký data 4G Viettel rẻ theo tháng, ngày tốc độ nhanh gấp 20 lần

Tạm kết 

Khách hàng đừng quên kiểm tra tình trạng mạng của mình đang sử dụng để an tâm hơn nhé! Qua thông tin trên hi vọng người dùng nắm được:

• Nguyên nhân dẫn đến tình trạng 4G Viettel yếu là do hết dung lượng, đang sử dụng mạng ở các khu vực sóng yếu, mạng Viettel bị lỗi.
• Nếu bạn muốn khắc phục hãy thực hiện các cách mà dichvudidong.vn hướng dẫn hoặc cũng có thể liên hệ tổng đài Viettel để biết được chính xác.

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách xử lý mạng 4G Viettel yếu hôm nay để an tâm trải nghiệm. Chúc bạn thực hiện thành công!