Bạn vừa nạp tiền vào sim di động Vietnamobile nhưng bị trừ hết số dư dù không thực hiện gọi điện, nhắn tin hay sử dụng bất kỳ dịch vụ, đăng ký gói cước 4G Vietnamobile nào? Bạn băn khoăn không biết tại sao Vietnamobile bị trừ tiền vô lý? Bạn muốn tìm cách khắc phục để bảo toàn tài khoản trên sim của mình? Không cần quá lo lắng, theo dõi ngay bài viết dưới đây của Dichvudidong.vn để biết rõ nguyên nhân cũng như tìm hướng giải quyết khi tài khoản sim Vietnamobile trừ tiền vô lý nhé!
Xử lý tài khoản bị trừ tiền vô lý Vietnamobile trong tích tắc
Tại sao Vietnamobile bị trừ tiền vô lý?
Sim Vietnamobile bạn đang dùng vừa nạp thẻ đã bị trừ tiền liên tục có thể do 1 trong các nguyên nhân sau đây:
- Hệ thống gia hạn gói cước 3G/ 4G Vietnamobile và các dịch vụ GTGT khác.
- Do bạn sử dụng dịch vụ ứng tiền, ứng phút gọi của Vietnamobile trước đó và chưa trả tiền nợ ứng.
- Bật dữ liệu di động lướt web mà không đăng ký gói ưu đãi 3G/ 4G.
- Nhà mạng tự đăng ký dịch vụ và trừ tiền trên thuê bao của bạn.
» Tìm hiểu ngay: Lỗi sim Vietnamobile không vào mạng được?
Hướng dẫn xử lý tài khoản bị trừ tiền vô lý Vietnamobile
Khi thuê bao Vietnamobile bị trừ tiền không rõ nguyên nhân từ đâu bạn có thể khắc phục bằng cách:
1. Tự kiểm tra dịch vụ trừ tiền của Vietnamobile
Đôi khi bạn đăng ký dịch vụ hoặc nhà mạng tự đăng ký trên sim nhưng bạn không nắm rõ để hủy khiến dịch vụ gia hạn tự động và trừ tiền trên sim. Theo đó khách hàng hãy chủ động tra cứu dịch vụ đang có trên thuê bao Vietnamobile bằng 1 trong 2 cú pháp sau:
Soạn KTMO gửi 555
hoặc soạn KTMO gửi 345
*** Cước phí gửi SMS: Miễn phí
2. Gọi điện đến tổng đài CSKH Vietnamobile
Tổng đài Vietnamobile hỗ trợ người dùng giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến quá trình dùng sim. Vì thế bạn đừng ngần ngại hãy gọi đến tổng đài kết nối trực tiếp với tổng đài viên để nhờ tra cứu lý do sim bị trừ tiền.
» Đừng bỏ qua: Số tổng đài Vietnamobile gọi miễn phí hỗ trợ 24/24
3. Hủy các dịch vụ trừ tiền trên sim Vietnamobile
Sau khi thực hiện tra cứu bạn sẽ biết được dịch vụ, gói cước đang có trên sim. Lúc này với những dịch vụ không có nhu cầu dùng bạn hãy tiến hành hủy bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp nhà mạng quy định. Tùy vào từng dịch vụ sẽ có cú pháp SMS để hủy khác nhau.
» Bỏ túi: Cú pháp hủy các dịch vụ GTGT sim Vietnamobile đầy đủ nhất
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn cũng đã rõ nguyên nhân và cách xử lý Vietnamobile hay trừ tiền vô lý. Hy vọng thông tin trên hữu ích với quý khách hàng!