Chuyển hướng cuộc gọi Viettel là dịch vụ hỗ trợ khi bận, không nghe máy, tắt máy hoặc mất sóng. Bạn có thể thiết lập nhanh bằng các cú pháp USSD ngay trên bàn phím gọi điện, hủy khi không còn nhu cầu. Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel, cách kiểm tra, hủy và những quy định về cước phí cần biết trong quá trình sử dụng.

CẦN BIẾT GÌ VỀ DỊCH VỤ CHUYỂN CUỘC GỌI VIETTEL?

Chuyển hướng cuộc gọi Viettel là dịch vụ cho phép cuộc gọi đến số của bạn được chuyển tiếp sang một số điện thoại khác. Nhờ đó, bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi quan trọng khi sim hiện tại không tiện sử dụng.

Hiện nay, Viettel hỗ trợ chuyển hướng theo 4 trường hợp chính:

• Chuyển tất cả cuộc gọi: Mọi cuộc gọi đến đều được chuyển sang số đã cài đặt.
• Chuyển khi máy bận: Cuộc gọi được chuyển tiếp khi đang trong một cuộc gọi khác.
• Chuyển khi không trả lời: Điện thoại vẫn đổ chuông trước, sau đó cuộc gọi được chuyển sang số khác nếu bạn không nghe máy.
• Chuyển khi tắt máy hoặc mất sóng: Cuộc gọi được chuyển tiếp khi thuê bao không thể tiếp nhận cuộc gọi do điện thoại tắt hoặc nằm ngoài vùng phủ sóng.

Cú pháp đăng ký 3G Viettel theo tháng rẻ nhất

HƯỚNG DẪN CÁCH CHUYỂN HƯỚNG CUỘC GỌI VIETTEL

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel còn có tên gọi là Call Forward. Để sử dụng, cả thuê bao chuyển và nhận cuộc gọi đều cần đáp ứng những điều kiện như sau:

1. Quy định về thuê bao sử dụng dịch vụ

2. Cách dùng dịch vụ theo từng nhu cầu

Trước tiên, bạn cần kích hoạt dịch vụ qua cú pháp: CHUYEN <sđt nhận> gửi 1322

Tùy nhu cầu, bạn chọn 1 trong 4 chế độ: chuyển tất cả cuộc gọi, chuyển khi máy bận, chuyển khi không trả lời hoặc chuyển khi tắt máy, mất sóng. Các mã kích hoạt như sau:

CHUYỂN CUỘC GỌI TRỰC TIẾP TRÊN ĐIỆN THOẠI ĐƯỢC KHÔNG?

Ngoài dịch vụ của Viettel, thuê bao cũng có thể thiết lập chuyển hướng ngay trong phần cài đặt cuộc gọi. Hướng dẫn cụ thể cho từng dòng máy như sau:

1. Đối với điện thoại iPhone

Trên iPhone, bạn thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Mở Cài đặt ⇒ chọn Ứng dụng ⇒ Điện thoại.
• Bước 2: Chọn Chuyển cuộc gọi ⇒ Bật Chuyển cuộc gọi.
• Bước 3: Nhập số điện thoại muốn nhận cuộc gọi chuyển hướng.

Cách này phù hợp khi bạn muốn chuyển toàn bộ cuộc gọi đến sang một số khác. Nếu muốn thiết lập riêng các trường hợp như máy bận, không trả lời hoặc tắt máy, mất sóng, bạn nên sử dụng mã chuyển hướng Viettel tương ứng.

2. Đối với điện thoại Android

Trên Android, tên menu có thể khác nhau tùy thương hiệu và phiên bản hệ điều hành. Với các điện thoại có hỗ trợ tính năng này, bạn có thể thực hiện theo trình tự:

• Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại ⇒ Nhấn biểu tượng ba chấm hoặc mở Cài đặt cuộc gọi.
• Bước 2: Chọn Tài khoản gọi điện, sim hoặc mục có tên tương tự.
• Bước 3: Chọn Chuyển cuộc gọi ⇒ Chọn sim Viettel đang sử dụng.
• Bước 4: Chọn điều kiện chuyển cuộc gọi và nhập số điện thoại nhận cuộc gọi.
• Bước 5: Xác nhận để hoàn tất.

Tùy thiết bị, bạn có thể thấy các lựa chọn như Luôn chuyển tiếp, Khi bận, Khi không trả lời hoặc Khi không thể kết nối.

CÀI ĐẶT CHUYỂN TIẾP CUỘC GỌI CÓ MẤT PHÍ KHÔNG?

Trả lời: Có. Bạn không mất phí đăng ký hoặc duy trì dịch vụ chuyển hướng, nhưng cuộc gọi được chuyển sang số khác vẫn phát sinh cước. Khoản cước này được tính trên chặng từ thuê bao Viettel đang bật chuyển hướng đến số nhận cuộc gọi.

Có thể hiểu đơn giản theo 2 chặng:

Người gọi → Số Viettel của bạn → Số nhận chuyển hướng

• Người gọi: Trả cước cuộc gọi đến số Viettel của bạn theo quy định của thuê bao gọi.
• Thuê bao Viettel bật chuyển hướng: Trả cước cho chặng từ số Viettel đến số nhận cuộc gọi.
• Người nhận cuộc gọi: Không trả cước.

HUỶ CHUYỂN TIẾP CUỘC GỌI VIETTEL NHƯ THẾ NÀO?

Bạn có thể hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel bằng tin nhắn SMS, mã USSD hoặc cài đặt trực tiếp trên điện thoại. Trong đó, SMS dùng để hủy dịch vụ, còn USSD và cài đặt điện thoại dùng để tắt các chế độ chuyển hướng đang bật.

1. Huỷ dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel

Để hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel bằng SMS, soạn:

HUY CH gửi 1322

Ngoài ra, các cú pháp quản lý dịch vụ liên quan gồm:

2. Tắt từng tính năng chuyển cuộc gọi

Nếu chỉ muốn tắt một loại chuyển hướng, nhập mã tương ứng trên bàn phím gọi điện rồi nhấn Gọi:

Nếu muốn hủy tất cả chế độ chuyển hướng cùng lúc, nhập: ##002# ⇒ Gọi

3. Tắt trực tiếp trên cài đặt cuộc gọi

• Trên iPhone: Vào Cài đặt ⇒ Ứng dụng ⇒ Điện thoại ⇒ Chuyển cuộc gọi, sau đó tắt tính năng chuyển cuộc gọi.
• Trên Android: Mở Điện thoại ⇒ Cài đặt cuộc gọi ⇒ Chuyển tiếp cuộc gọi, chọn SIM Viettel và tắt chế độ chuyển tiếp đang sử dụng. Tên và vị trí menu có thể khác giữa Samsung, OPPO, Xiaomi, vivo và các dòng Android khác.

Cách cài đặt dịch vụ nhạc chờ Viettel giá rẻ cực nhanh

Tạm kết

Chuyển hướng cuộc gọi Viettel giúp bạn nhận cuộc gọi trên một số điện thoại khác khi thuê bao chính bận, không trả lời, tắt máy hoặc mất sóng. Bạn có thể đăng ký và thiết lập dịch vụ bằng SMS hoặc mã USSD, đồng thời chủ động kiểm tra, thay đổi và hủy chuyển hướng khi không còn nhu cầu.