Viettel Store là kênh mua sắm điện thoại, máy tính bảng và các thiết bị điện tử uy tín của nhà mạng Viettel. Khi mua sắm, khách hàng nên nắm rõ cách tra cứu bảo hành Viettel Store để được hỗ trợ khi xảy ra lỗi. Nếu bạn đã quên mất hạn bảo hành của sản phẩm mình mua thì hãy theo dõi thông tin trong bài viết sau của dichvudidong.vn ngay nhé!

Để kiểm tra bảo hành Viettel Store cần điều kiện gì?

Thời gian bảo hành Viettel Store là một trong những thông tin mà quý khách hàng cần nắm rõ khi mua sắm. Để check hạn bảo hành Viettel Store, bạn cần đáp ứng những điều kiện sau:

• Thiết bị cần mua từ các cửa hàng Viettel Store trên toàn quốc.
• Cần có mã IMEI của thiết bị cần kiểm tra.
• Thiết bị hỗ trợ kiểm tra được kết nối mạng ổn định. Hãy chọn gói cước 4G Viettel giá rẻ để việc truy cập mạng được đảm bảo tốt nhất.

Hướng dẫn cách check mã IMEI bảo hành Viettel Store

IMEI là mã số nhận dạng thiết bị di động bao gồm 15 số dùng để phân biệt các điện thoại khác nhau. Bất kỳ dòng điện thoại iPhone hay Android nào cũng có mã IMEI được quy định bởi nhà sản xuất. Để check mã IMEI di động, khách hàng hãy chọn 1 trong 2 cách sau:

• Cách 1: Bấm *#06# Gọi ⇒ Hệ thống hiển thị mã IMEI trên màn hình chính.
• Cách 2: Vào Cài đặt chung ⇒ Giới thiệu ⇒ Lướt tìm mã IMEI của điện thoại

» Bạn có biết: Danh sách cửa hàng Viettel Store gần nơi mình ở nhất chưa?

3 cách tra cứu bảo hành Viettel Store còn bao lâu?

Khi có mã IMEI, bạn có thể check bảo hành từ Viettel Store cực đơn giản ngay tại nhà. Hướng dẫn ngay bên dưới đây:

1. Kiểm tra bảo hành qua website của Viettel

Có 2 kênh website giúp bạn tra cứu hạn bảo hành điện thoại là qua website Viettel và Viettel Store. Cụ thể:

(**) Với website Viettel:

• Bước 1: Truy cập https://viettel.vn/bao-hanh ⇒ Chọn tra cứu bảo hành
• Bước 2: Chọn thời hạn bảo hành ⇒ Dán mã IMEI, nhập mã xác nhận và bấm Tra cứu

(**) Với website Viettel Store:

• Bước 1: Truy cập https://viettelstore.vn/thong-tin-subsidy.html
• Bước 2: Dán mã IMEI, nhập mã xác nhận và bấm Tra cứu

» Hướng dẫn: Cách đăng ký 3G sim Viettel cho di động chỉ từ 60K

2. Check hạn bảo hành qua ứng dụng My Viettel

Nếu đã cài đặt My Viettel, khách hàng cũng có thể xem thời gian bảo hành iPhone, Samsung,… mua từ Viettel Store trên ứng dụng này.

• Bước 1: Truy cập My Viettel ⇒ Chọn nổi bật ⇒ Tất cả tiện ích
• Bước 2: Lựa chọn Hỗ trợ khách hàng ⇒ Tra cứu bảo hành
• Bước 3: Chọn Thời hạn bảo hành ⇒ Nhập mã IMEI, mã Captcha và nhấn Tra cứu

3. Liên hệ tổng đài Viettel nhờ nhân viên hỗ trợ

Ngoài tự tra cứu thì khách hàng cũng có thể gọi đến số tổng đài CSKH Viettel Store để nhờ nhân viên hỗ trợ. Bạn liên hệ theo hotline 1900 8096 và gọi như thông thường. Khi gặp nhân viên bạn cũng cung cấp số imei của điện thoại để được hỗ trợ kiểm tra trực tiếp trên hệ thống.

Tổng đài này sẽ hoạt động vào tất cả các ngày trong khung giờ từ 8h – 22h hàng ngày. Bạn nên chú ý khung giờ để gọi và được hỗ trợ nhanh nhất.

» Tìm hiểu: Viettel Store mở cửa lúc mấy giờ để sắp xếp thời gian đến bảo hành

Chính sách bảo hành của Viettel Store mới nhất

Mỗi loại thiết bị sẽ được Viettel Store thiết lập chính sách bảo hành khác nhau. Chính vì vậy, bạn có thể tham khảo thông tin ngay bên dưới đây để hiểu rõ hơn nhé!

(**) Những lưu ý khác:

• Thời gian bảo hành được Viettel Store tính từ lúc mua thiết bị thành công.
• Trong vòng 30 ngày đầu tiên, nếu thiết bị gặp lỗi do từ phía nhà sản xuất sẽ được gia hạn thêm 90 ngày (3 tháng) bảo hành sau sửa chữa.
• Các loại phần mềm, ứng dụng khách hàng tự ý cài đặt không được áp dụng chính sách bảo hành.

» Xem thêm: Cửa hàng Viettel Store có hỗ trợ làm lại sim không?

Tạm kết

Bài viết vừa hướng dẫn cho bạn cách check IMEI bảo hành Viettel Store. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích và giúp bạn luôn được hưởng những chính sách bảo hành tốt nhất!