Trong trường hợp không thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ trực tuyến, bạn có thể tham khảo các kênh chăm sóc khách hàng Viettel online để áp dụng khi cần được giải đáp. Nhằm giải quyết nhanh chóng vấn đề khách hàng đang gặp phải, ngoài tổng đài nhà mạng Vietetl còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng online qua các kênh trực tuyến. Để hiểu rõ hơn, theo dõi bài viết sau của Dichvudidong.vn sau nhé.
Tổng hợp các kênh chăm sóc khách hàng Viettel online
Tổng hợp các cách chat online với tổng đài Viettel
Chat trực tuyến mạng Viettel bạn có thể thực hiện ngay trên điện thoại di động hoặc máy tính. Bạn có thể áp dụng khi cần được giải đáp liên quan đến vấn đề sử dụng mạng di động, đăng ký 3G Viettel, các dịch vụ GTGT,..
1. Chat trực tiếp trên dichvudidong.vn
- Bước 1: Sử dụng điện thoại có đăng ký mạng 4G Viettel hoặc mạng 3G truy cập vào đường link trang chủ của dichvudidong.vn/viettel.
- Bước 2: Chọn biểu tượng mặt cười góc bên phải phía dưới màn hình.
- Bước 3: Nhập câu hỏi cần được giải đáp vào ô bên dưới, sau đó nhân viên sẽ liên hệ giải đáp cho bạn ngay lập tức.
» Xem thêm: Lỗi không gọi được tổng đài Viettel?
2. Chat online trên website của Viettel
Ngoài cách trên, bạn cũng có thể liên hệ đến webiste chính thức của Viettel để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập theo đường link https://viettel.vn/.
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng gương mặt ở bên dưới góc phải màn hình.
- Bước 3: Nhập câu hỏi hoặc nhấn vào các vấn đề cần giải đáp gợi ý trong bảng, sẽ có nhân viên giải đáp cho bạn ngay lập tức.
» Xem thêm: Các gói cước 4G Viettel giá rẻ chat trực tuyến tổng đài nhanh
3. Chăm sóc khách hàng Viettel qua Facebook
Hiện nhà mạng có kênh Fanpage trên Facebook hỗ trợ khách hàng tất cả thông tin liên quan trong quá trình sử dụng sim, để được chăm sóc thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào trang Fanpage của nhà mạng tại đây, sau đó nhấn vào mục Tin nhắn.
- Bước 2: Nhập câu hỏi ngay sau đó sẽ có nhân viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc bạn ngay lập tức.
Trên đây là tổng hợp các cách chat trực tuyến với tổng đài Viettel online vô cùng đơn giản và dễ thực hiện mà bạn có thể tham khảo và áp dụng.