Vì sao không nhận được tin nhắn khuyến mãi của Viettel?

Viettel thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nạp thẻ hỗ trợ người dùng gia tăng số dư duy trì mọi hoạt động liên lạc, mỗi ưu đãi sẽ quy định những đối tượng tham gia khác nhau. Trước khi có thông báo liên quan đến khuyến mãi nạp thẻ, nhà mạng đều sẽ gửi tin nhắn đến khách hàng để chuẩn bị thẻ nạp. Tuy nhiên có không ít trường hợp người dùng không nhận được tin nhắn khuyến mãi Viettel và bỏ lỡ nhiều cơ hội. Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục.

không nhận được tin nhắn khuyến mãi của Viettel

Tại sao không nhận tin nhắn khuyến mãi Viettel?

Nguyên nhân không nhận được SMS khuyến mãi của Viettel

Có nhiều lí do khiến bạn không thể nhận được tin nhắn khuyến mãi nạp thẻ của Viettel, chẳng hạn:

  • Bạn chặn nhận tin nhắn từ tổng đài Viettel
  • Tại thời điểm nhà mạng gửi tin nhắn khuyến mãi sim không liên lạc được
  • Thuê bao không thuộc đối tượng tham gia

»Xem thêm: Các chương trình khuyến mãi nạp thẻ Viettel khác đang diễn ra

Cách xử lý lỗi không nhận được SMS khuyến mãi nạp thẻ Viettel 

Nguyên nhânKhắc phục
Chặn tin nhắn từ tổng đài
  • Để tránh làm phiền những thông báo, tin nhắn quảng cáo dịch vụ, gói cước 4G Viettel,… nhiều thuê bao đã vô tình soạn tin nhắn chặn tin nhắn nạp thẻ từ tổng đài theo cú pháp:

TC1 gửi 199 

  • Để mở chặn và nhận lại tin nhắn khuyến mãi từ Viettel, bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn sau:

DK1 gửi 199.

» Xem thêm: Các cách đăng ký nhận tin nhắn khuyến mãi Viettel

Thuê bao không liên lạc được 
  • Khi thuê bao bị tắt nguồn, hết pin ngoài phủ sóng sẽ không nhận được tin nhắn từ thuê bao khác, kể cả nhà mạng.
  • Do đó hãy đảm bảo điện thoại đầy pin và hoạt động tốt trong khu vực phủ sóng của nhà mạng để có thể cập nhật thông tin khuyến mãi nhanh, đầy đủ nhất nhé.
Thuê bao không thuộc đối tượng tham gia 
  • Ngoài khuyến mãi nạp thẻ ngày vàng có những ưu đãi 20%, phút gọi,… chỉ áp dụng cho thuê bao thuộc danh sách.
  • Do đó nếu bạn không nhận được tin nhắn mời tham gia của nhà mạng thì không thể nạp thẻ và nhận ưu đãi được. Hãy chờ khuyến mãi nạp thẻ toàn quốc của nhà mạng và tham gia nhé.

» Đừng quên: Đăng ký 3G Viettel khuyến mãi giá rẻ để lướt web thả ga

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã biết cách khắc phục lỗi không nhận được SMS khuyến mãi nạp thẻ Viettel để an tâm trải nghiệm.

Hỗ trợ và dịch vụ