Vì sao không đăng ký được tài khoản Viettel Money?

Viettel Money hỗ trợ người dùng thực hiện các giao dịch bằng tài khoản di động thay vì tiền mặt như trước đây, mọi thao tác đều sẽ trở nên đơn giản, dễ dàng nếu bạn đăng ký và trải nghiệm tiện ích của ứng dụng này. Những khách hàng đang sử dụng sim Viettel đều có thể dễ dàng đăng ký được, tuy nhiên vẫn có một số trường hợp không thể đăng ký tài khoản Money Viettel. Bài viết sau Dichvudidong.vn sẽ giúp bạn tìm nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết nhất.

 không đăng ký được Viettel Money

Giải đáp: Nguyên nhân không đăng ký được Viettel Money là gì?

Nguyên nhân không đăng ký tài khoản Viettel Money 

Nếu sim của bạn không đăng ký tài khoản Viettel Money có thể do một trong những nguyên nhân sau:

  • Chưa đăng ký thông tin thuê bao chính chủ.
  • Có thời gian hoạt động chưa đủ theo quy định.
  • Chưa phát sinh cước giao dịch theo quy định.
  • Thuê bao bị khoá 2 chiều

» Xem thêm: Sử dụng Viettel Money có mất phí không?

Cách xử lý lỗi đăng ký Viettel Money không thành công

Tuỳ vào mỗi trường hợp sẽ có cách giải quyết khác nhau, cụ thể:

Nguyên nhânKhắc phục 
Chưa đăng ký thông tin chính chủ
  • Yêu cầu thông tin trên giấy tờ tuỳ thân (bao gồm CMND/Thẻ căn cước/Căn cước công dân/hộ chiếu) dùng để đăng ký tài khoản Tiền di động phải trùng với thông tin đăng ký số thuê bao di động của khách hàng
  • Khách hàng có nhiều số/ loại giấy tờ tùy thân (GTTT)) cũng chỉ được phép mở 01 tài khoản Tiền di động do Viettel cung cấp.
  • Do đó, nếu bạn chưa đăng ký thông tin sẽ không thể tạo tài khoản Viettel Money thành công.
Có thời gian hoạt động dưới 91 ngày
  • Để đăng ký thành công, thuê bao di động Viettel phải có có thời gian sử dụng ≥ 91 ngày.
  • Nếu chưa đủ bạn cần phải dùng đến thời hạn quy định mới có thể đăng ký được.
Chưa phát sinh cước theo giao dịch
  • Trong 3 tháng gần nhất (không tính tháng hiện tại) mỗi tháng có phát sinh ít nhất 01 giao dịch tính cước từ TKG, TK khuyến mại bằng tiền, TK Tiền di động: Gọi, nhắn tin, đăng ký mạng 4G Viettel, đăng ký GTGT,…….
  • Nếu chưa đáp ứng yêu cầu về phát sinh phí bạn sẽ không đăng ký được. Bạn có thể thực hiện giao dịch trong tháng sau để có thể đăng ký tài khoản Viettel Money.

» Xem thêm: Cách đăng ký mạng 3G Viettel phát sinh phí giao dịch

Thuê bao bị khóa 2 chiều
  • Để đăng ký thành công tài khoản Viettel Money thuê bao đang dùng phải đang hoạt động 2 chiều hoặc bị chặn chiều đi.
  • Trương hợp bạn bị chặn 2 chiều đến và đi sẽ không thể đăng ký, bạn cần liên hệ tổng đài CSKH Viettel 198 để nhân viên kiểm tra nguyên nhân bị khóa 2 chiều và khắc phục nhanh chóng.

» Bỏ túi: Cách mua Vietlott trên Viettel Money như thế nào?

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc vì sao không đăng ký tài khoản Viettel Money Mobile? cũng như cách khắc phục để áp dụng.

Hỗ trợ và dịch vụ