Tại sao sim Viettel không gửi được tin nhắn cho thuê bao khác?

Trong quá trình sử dụng, nhiều khách hàng gặp phải tình trạng không gửi được tin nhắn cho thuê bao khác nhưng không rõ nguyên nhân và cách khắc phục để xử lý. Thực tế có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể gửi được SMS trên sim Viettel chẳng hạn như tài khoản không đủ, nhập sai số điện thoại, thuê bao bị chặn hoặc lỗi mạng,…. Để biết thêm chi tiết, cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết bên dưới nhé.

Không gửi được tin nhắn trên sim Viettel là do đâu?

Vì sao sim Viettel không gửi được tin nhắn?

Nếu bạn gặp lỗi không thể gửi được tin nhắn trên sim Viettel có do 1 trong những nguyên nhân sau:

Sim bị khoá 2 chiều
Số dư tài khoản không đủ
Sim bị lỗi, hỏng
Do lỗi từ nhà mạng
…..

» Xem thêm: Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn Viettel đến tổng đài

Cách xử lý lỗi sim Viettel không gửi được tin nhắn cho thuê bao khác

Tuỳ vào nguyên nhân gặp phải sẽ có cách khắc phục khác nhau, cụ thể:

Nguyên nhân	Khắc phục
Sim bị khoá 2 chiều	Nếu bạn không thanh toán cước sử dụng, gia hạn ngày sử dụng trên sim, đăng ký thông tin chính chủ,… sim sẽ bị khoá 2 chiều. Khi bị chặn 2 chiều bạn không thể nhắn tin cho thuê bao khác, do đó hãy liên hệ tổng đài Viettel 198 (Miễn phí) để nhân viên kiểm tra tình trạng và tìm cách khắc phục nhé.
Số dư tài khoản không đủ	Nhiều thuê bao rơi vào tình trạng hao hụt số dư nhưng không nắm rõ dẫn đến việc gửi tin nhắn không thành công. Do đó bạn bấm *101#OK để tra cứu thông tin ưu đãi và nạp thẻ vào tài khoản nếu số dư không đủ.
Sim bị hỏng, cũ	Nếu không phải ai nguyên nhân trên thì rất có thể sim bạn bị lỗi nên không thể nhận được cuộc gọi đến. Bạn hãy đến ngay cửa hàng Viettel trên toàn quốc để tiến hàng làm lại sim mới. » Xem thêm: Cách làm lại sim Viettel online* không cần ra cửa hàng*
Do lỗi từ nhà mạng	Trong quá trình nhà mạng nâng cấp hoặc bảo trì có thể xảy ra sự cố khiến nhiều thuê bao trong cùng 1 khu vực sẽ không nhận được cuộc gọi. Bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel để nhân viên kiểm tra và khắc phục nhanh chóng.

» Xem thêm: 1 tin nhắn Viettel bao nhiêu tiền?

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách xử lý lỗi khi sim Viettel nhắn tin được để áp dụng và an tâm trải nghiệm.