Mã OTP được coi là lớp bảo mật vô cùng quan trọng mỗi khi thực hiện các giao dịch mang tính riêng tư trên ứng dụng My Viettel. My Viettel thường gửi mã OTP cho khách hàng khi thực hiện đăng nhập vào ứng dụng hoặc tra cứu các lịch sử cuộc gọi, tin nhắn chi tiết. Vậy nếu bị lộ mã OTP My Viettel có sao không? Phải làm gì khi mã OTP bị người khác biết được?
Vì tài khoản My Viettel rất quan trọng với mỗi người dùng vậy nên tình trạng bị lộ mã OTP khiến rất nhiều người lo lắng. Nếu bạn vô tình phát hiện mình bị lộ mã OTP và có người đã đăng nhập vào tài khoản My Viettel của mình thì hãy xem cách xử lý được dichvudidong.vn hỗ trợ ngay dưới đây nhé!
Làm gì khi bị lộ mã OTP My Viettel
Những nguyên nhân khiến bạn bị lộ mã OTP My Viettel?
Mã OTP My Viettel chỉ được gửi đến khi khách hàng trực tiếp thực hiện các giao dịch trên ứng dụng như đăng nhập, tra cứu cước phí, chuyển tiền, đổi sim/ eSIM hoặc thay đổi thông tin,… Và nhà mạng chỉ gửi 1 tin nhắn duy nhất đến số thuê bao của bạn. Vậy nên nguyên nhân bị lộ mã OTP có thể là do:
- Khi mã OTP được gửi đến cho thuê bao của bạn có thể đã có những người xung quanh bạn nhìn thấy nên bị lộ.
- Có cuộc gọi đến tự xưng là nhân viên Viettel, yêu cầu cung cấp mã OTP để thực hiện các nâng cấp trên ứng dụng và bạn đã cung cấp cho người này.
Đây là 2 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng mã OTP My Viettel của bạn bị lộ. Vì vậy, khi nhận mã OTP hãy cảnh giác bạn nhé!
» Cảnh báo: Lừa đảo đăng ký gói cước Viettel được báo cáo lại nhiều
Bị lộ mã xác nhận OTP My Viettel có sao không?
Mã OTP khá quen thuộc với người dùng, để đăng nhập ứng dụng thành công bạn phải nhập mã xác nhận từ nhà cung cấp gửi đến qua tin nhắn. Trường hợp để lộ thông tin về mã xác nhận sẽ ảnh hưởng đáng kể đến thông tin cá nhân trên ứng dụng My Viettel. Cụ thể bạn có thể bị:
- Đây là mã OTP để đăng nhập tài khoản My Viettel của bạn. Khi người khác đăng nhập được, thông tin cá nhân đăng ký thuê bao, tài khoản, các giao dịch trên sim sẽ bị lộ.
- Với các trường hợp đã đăng nhập được vào tài khoản của bạn thì mã OTP được gửi về có thể là dùng để:
- Thực hiện việc đổi sim 3G/ 4G hoặc đổi eSIM để chiếm đoạt số của bạn.
- Thực hiện các tra cứu lịch sử cuộc gọi, tin nhắn chi tiết.
- Thực hiện bắn tiền từ sim của bạn sang sim khác….
Việc để lộ mã OTP My Viettel rất nghiêm trọng vì nó có thể khiến bạn bị đánh cắp thông tin, đánh cắp sim và các liên lạc quan trọng,… Khi phát hiện mã OTP của mình bị lộ hoặc nhân thấy tài khoản My Viettel của mình đang bị người khác đăng nhập hãy chủ động xử lý ngay bạn nhé!
» Tìm hiểu: Không vào được My Viettel khắc phục thế nào?
Làm gì khi mã OTP My Viettel bị lộ, tài khoản bị đăng nhập?
Khi gặp các trường hợp này thì bạn cần chủ động xử lý theo những cách sau:
1. Đăng nhập lại tài khoản My Viettel của mình
Ngay sau khi bị lộ mã OTP, rất có thể đối tượng đã dùng nó để đăng nhập tài khoản My Viettel của bạn. Nếu phát hiện điện thoại mình bị đăng xuất thì bạn cần đăng nhập lại ngay bằng mật khẩu. Điều này sẽ ngay lập tức đăng xuất tài khoản của bạn ra khỏi thiết bị của người đó.
2. Thay đổi mật khẩu My Viettel ngay lập tức
Nếu vẫn vào được tài khoản thì xin chúc mừng bạn, mật khẩu tài khoản My Viettel vẫn chưa bị người khác đổi. Lúc này, bạn cần nhanh chóng thay đổi mật khẩu My Viettel của mình. Bạn nên dùng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, thường, số và cả ký tự đặc biệt. Chi tiết như sau:
- Bước 1: Bạn chọn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở phía trên bên phải màn hình.
- Bước 2: Sau đó bạn nhấn vào mục Cài đặt chung theo hướng dẫn sau rồi chọn tiếp mục Đổi mật khẩu.
Thuê bao hãy thường xuyên thay đổi mật khẩu (trung bình 3 tháng/ lần) để tránh bị rò rỉ thông tin tài khoản nhé!
» Xem thêm: Cách đổi mật khẩu Wifi trên My Viettel cực kỳ tiện lợi
3. Liên hệ ngay tổng đài Viettel để báo cáo
Cho dù vào được tài khoản hay không, thuê bao cũng nên gọi đến sđt tổng đài Viettel miễn phí để báo cáo và nhờ được hỗ trợ. Thông tin Hotline CSKH Viettel như sau:
- Số điện thoại: 198
- Cước gọi: Miễn phí
- Thời gian hoạt động: 24/24 tất cả các ngày trong tuần.
Viettel luôn có thông báo khi khách hàng thực hiện đăng nhập tài khoản trên các thiết bị mới. Bạn cần kiểm tra các tin nhắn thông báo đăng nhập thường xuyên để chủ động kiểm tra nhanh chóng.
Cách bảo mật thông tin mã OTP, tài khoản My Viettel
Để hạn chế tình trạng bị lộ thông tin cá nhân trên ứng dụng My Viettel gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng, bạn cần phải lưu ý những vấn đề sau:
- Sau khi đăng nhập My Viettel ở các thiết bị khác hãy thực hiện đăng xuất ngay.
- Không cung cấp OTP cho người khác, kể cả nhân viên Viettel.
- Khi nhận mã OTP cũng nên chú ý đến những người xung quanh.
- Thường xuyên thực hiện việc thay đổi mật khẩu để tránh tình trạng bị đánh cắp mật khẩu đăng nhập.
- Không lưu lại mật khẩu trên các trình duyệt máy tính nơi làm việc hoặc máy của người khác.
» Đừng bỏ lỡ: Cách đăng ký 3G của sim Viettel lướt web tiết kiệm nhất
Bài viết vừa thông tin chi tiết đến bạn về làm gì khi bị lộ mã OTP My Viettel. Hy vọng sau thông tin này bạn có thể cảnh giác hơn trong quá trình sử dụng và xử lý nhanh các tình huống xấu khi bị lộ hoặc bị người khác đăng nhập tài khoản!
>>> Tin HOT:
- Ưu đãi và cách đăng ký gói SD70 Viettel giá 70.000đ tặng 30GB
- Miễn phí mạng xã hội cùng gói MXH100 Viettel chỉ 100.000đ/ tháng