Nhiều lúc, bạn muốn tìm lại những số điện thoại đã gọi đến hoặc gọi đi thì phải làm thế nào? Cách đơn giản nhất là kiểm tra lịch sử cuộc gọi VinaPhone ngay trên di động. Thao tác tra cứu hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. Hãy cùng tìm hiểu hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

HƯỚNG DẪN 2 CÁCH XEM LỊCH SỬ CUỘC GỌI VINAPHONE

Tùy nhu cầu, bạn có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi VinaPhone ngay trên điện thoại hoặc tra cứu dữ liệu sử dụng trên My VNPT. Cụ thể:

Cách ứng tiền mạng VinaPhone 10k 20k 50k

Hướng dẫn chi tiết 2 cách như sau:

Cách 1: Kiểm tra lịch sử liên lạc trên điện thoại

Đây là cách đơn giản nhất nếu bạn cần tìm số điện thoại, thời gian gọi, thời lượng hoặc cuộc gọi nhỡ còn được lưu trên thiết bị.

(**) Điện thoại Android:

• Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại ⇒ Chọn Gần đây, Nhật ký hoặc mục có tên tương tự.
• Bước 2: Tìm số điện thoại cần kiểm tra.
• Bước 3: Nhấn vào số điện thoại hoặc biểu tượng thông tin để xem chi tiết cuộc gọi.

(**) Điện thoại iOS:

• Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại ⇒ Chọn Gần đây.
• Bước 2: Tìm số điện thoại muốn kiểm tra.
• Bước 3: Nhấn biểu tượng (i) bên cạnh số điện thoại ⇒ Xem thời gian và thông tin chi tiết của cuộc gọi.

Lưu ý: Cách này chỉ xem được dữ liệu còn lưu trong nhật ký của điện thoại. Nếu cuộc gọi đã bị xóa khỏi máy hoặc bạn cần kiểm tra dữ liệu sử dụng do VinaPhone ghi nhận, hãy sử dụng My VNPT.

Cách 2: Tra cứu cuộc gọi trên My VNPT

My VNPT phù hợp hơn khi bạn muốn kiểm tra lịch sử sử dụng của thuê bao, thay vì chỉ xem nhật ký cuộc gọi trên điện thoại. Bạn thực hiện như sau:

• Bước 1: Đăng nhập My VNPT bằng số thuê bao VinaPhone cần kiểm tra.
• Bước 2: Tại giao diện ứng dụng, tìm mục Lịch sử sử dụng hoặc Tra cước. Tên và vị trí menu có thể thay đổi theo từng phiên bản.
• Bước 3: Chọn phần Cuộc gọi ⇒ Thực hiện xác thực bằng mã OTP được gửi về.
• Bước 4: Chọn khoảng thời gian phù hợp, sau đó xem thông tin cuộc gọi trên màn hình. Tùy dữ liệu được hệ thống cung cấp, bạn có thể đối chiếu số liên lạc, thời gian, thời lượng và thông tin cước liên quan.

Lưu ý: My VNPT chỉ lưu lại lịch sử cuộc gọi 6 tháng gần nhất. Thuê bao cần có kết nối 4G VinaPhone để truy cập My VNPT.

Các gói cước 4G của VinaPhone giá rẻ, data khủng

CÓ THỂ XEM LẠI NHẬT KÝ CUỘC GỌI VINAPHONE ĐÃ XOÁ KHÔNG?

Trả lời: Có. Bạn có thể xem lại lịch sử cuộc gọi đã xóa trên điện thoại thông qua My VNPT tại mục tra cước. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng với những cuộc gọi có phát sinh cước được VinaPhone ghi nhận.

1. Đối với cuộc gọi đi có phát sinh cước

Trường hợp bạn đã xóa nhật ký một cuộc gọi đi trên điện thoại, vẫn có thể thử kiểm tra lại thông tin cuộc gọi trên My VNPT.

Nếu cuộc gọi đi đã phát sinh cước và vẫn nằm trong phạm vi dữ liệu được VinaPhone cung cấp để tra cứu, bạn có thể tìm lại thông tin dù cuộc gọi đã bị xóa khỏi nhật ký điện thoại.

Ví dụ: Bạn đã gọi cho một số thuê bao vào ngày hôm qua nhưng sau đó xóa nhật ký cuộc gọi. Nếu phát sinh cước, hãy vào My VNPT ⇒ Tra cước để kiểm tra lại thông tin cuộc gọi.

2. Đối với cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi đến

Không thể tự kiểm tra trên My VNPT theo cách tra cước thông thường. Nguyên nhân là do không có dữ liệu cước tương ứng để bạn tự tra cứu như đối với cuộc gọi đi.

Trong trường hợp cần xác minh cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi nhỡ đã bị xóa, bạn nên:

• Gọi tổng đài 18001091 ⇒ nhấn phím 1 để yêu cầu hỗ trợ kiểm tra.
• Đến cửa hàng VinaPhone và cung cấp thông tin thuê bao để được hướng dẫn.
• Chuẩn bị thời gian dự kiến của cuộc gọi và số thuê bao cần kiểm tra nếu có, giúp nhân viên dễ xác định thông tin hơn.

Kiểm tra lịch sử trừ tiền sim Vina chính xác

Tạm kết

Thao tác xem nhật ký cuộc gọi VinaPhone sẽ giúp bạn nắm được thông tin thời gian liên lạc, chi tiết số thuê bao. Các thao tác tra cứu online qua web, qua ứng dụng và tổng đài hoàn toàn miễn phí. Chúc các bạn thực hiện thành công!