Khi mua thẻ game online qua ứng dụng My Viettel nhiều thuê bao gặp phải tình trạng sim không đủ điều kiện nạp thẻ Garena Viettel khiến việc trải nghiệm của các game thủ bị gián đoạn. Đây không phải là tình trạng hiếm gặp, nếu không tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục quá trình giải trí của bạn sẽ bị ảnh hưởng đáng kể. Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau nhé.
Cách xử lý lỗi sim Viettel không đủ điều kiện Viettel
Lỗi sim không đủ điều kiện Viettel là gì?
Khi tham gia mua thẻ game Garena online khách hàng cần thoả mãn điều kiện nhất định theo yêu cầu của nhà mạng, cụ thể:
- Phải có đủ tiền trong tài khoản ngân hàng, Viettel Pay hoặc Bankplus để có thể giao dịch theo yêu cầu.
- Thuê bao di động trả trước của Viettel đang hoạt động 2 chiều
- Thuê bao di động trả sau mua các gói cước Bundle data game trừ vào tài khoản IPAY
» Xem thêm: Cách mua thẻ game Garena trên ứng dụng My Viettel
Khắc phục lỗi sim không đủ điều kiện Viettel Garena
1. Kiểm tra số dư trên tài khoản ngân hàng
Để mua thẻ game online bạn cần phải liên kết tài khoản ngân hàng hoặc Viettel Pay trên ứng dụng My Viettel. Khi thanh toán hệ thống sẽ trừ vào số dư trong tài khoản ngân hàng hoặc qua Viettel Pay thay vì nạp card trực tiếp vào sim.
Nếu số dư bạn không đủ để mua thẻ game bạn chỉ cần nạp vào tài khoản ngân hàng hoặc ViettelPay để hệ thống tự động trừ tiền.
» Đừng quên: Cách đăng ký 3G Viettel đơn giản truy cập mạng mọi nơi
2. Kiểm tra trạng thái hoạt động của sim
Mua thẻ game Garena qua ứng dụng My Viettel chỉ áp dụng cho những thuê bao đang hoạt động 2 chiều, trường hợp bị khoá 1 chiều, 2 chiều sẽ không thể nào mua được. Bạn cần kiểm tra ngay trạng thái hoạt động của sim mình bằng cách:
Bấm trực tiếp trên bàn phím *101#OK, nếu hệ thống vẫn hiển thị đầy đủ thông tin về số dư tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi,… là sim bạn vẫn còn đang hoạt động bình thường. Ngược lại nếu không hiển thị rất có thể sim đang dùng bị chặn hoặc bị lỗi.
» Xem thêm: Cách nạp thẻ Free Fire bằng Sim Viettel nhanh nhất
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách xử lý sim Viettel không đủ điều kiện mua thẻ Garena để an tâm trải nghiệm.